le magasin est charmant, cependant une « conseillère » (la cinquantaine passée, aux yeux bleus, cheveux bouclés et qui ne porte pas l’uniforme) s’est permise, alors que mon amie s’intéressait au coffret monoi, de venir me demander de la manière la plus désagréable si je comptais acheter quelque chose étant donné que j’avais « vidé le testeur » (j’avais utilisé 2 pressions d’une brume). Si quelqu’un peut lui rappeler qu’un testeur est fait pour tester, cela attirait peut être plus de clientèle. à cause de cette employée mon amie et moi avons décidé de ne rien acheter.

La dame, aux cheveux blonds courts, a la caisse, peut être la responsable car elle n’était pas en uniforme était très désagréable et absolument mal élevée. J’avais l’habitude de venir souvent cliente très fidèle, je ne compte plus revenir si c’est pour avoir quelqu’un aussi désagréable et insupportable devant moi, et très insistante pour me faire prendre un cadeau d’anniversaire alors que je voulais juste les points sur mon compte a la place, le fait est qu’apparemment elle n’était pas du même avis, en revanche la stagiaire espagnole était très gentille et voulait vraiment nous guider vers les bons produits qu’on recherchait. Bref vous avez perdu une cliente a cause de vos remarques et attitude désobligeante. Très déçu

Superbe accueil avec une conseillère: Vanessa, qui a vraiment pris le temps de m’expliquer pas à pas comment poser un fard à paupières, un anti cernes et réaliser un maquillage de jour pour les néophytes!!! Et en plus elle m’a fait un maquillage lumineux liftant regard. Les produits Yves Rochers sont superbes et clean

Venu il y a quelques jours pour un soin, j'en ressors déçu. Concernant le lieu: quand on tire la chasse l'eau des toilettes refoule par le lave main jusqu'à couler par terre. Autant dire que ça ne sert a rien de se laver les mains.. le sol de la salle de soin était couvert de cheveux. Concernant les employés: quand je le suis présentée j'ai eu le droit a un ton agacée de la vendeuse alors qu'elle ne parlais juste pas assez fort et que ça se voyait qu'elle ne voulait pas être là. Concernant le soin: il n'y a eu aucune présentation de rien. Pas de nom, aucun contact client, aucune présentation de ce qu'il allait se passer. Mettre au moins un drap sur la poitrine des clientes ou les prévenir qu'elle vont se retrouver les seins a l'air. Passer a 2cm ou taper la vulve des clientes avec les main ou un drap idem c'est bof. Sur tout quand on dit juste "écartez les jambes"... Il n'y a avait aucune forme. Le gommage était vraiment très fort et concernant les produits (ou presque) tous a base d'alcool, j'en resort la peau encore plus sèche qu'avant d'arriver. Le must : les filles qui parlent sur vous a la caisse avant que vous arriviez pour payer. On ressent clairement qu'elles ne sont pas contentes d'être là et que les clients les emmerdent, sûrement sous payées pour des soins fatiguants. On ressent que le stricte minimum est fait durant le soin, pas plus, pas moins, comme un sujet d'application des choses apprises en formation avec zéro contact client. 3 fois "ça va ?" et un bonjour suivi des explications de déshabillage: c'est un peu maigre pour 1h30 quand on a quelq'un de nu sur sa table. En somme, je recommande de payer un peu plus cher et que privilégier un institut moins "enseigne" ou un massage a domicile

Juste en visite dans le coin, je rentre pour voir les promos et une dame très agréable et aimable m'explique la disponibilité de plusieurs senteurs en lait de corps, car en effet, je voulais en prendre... C'était très agréable ! Je recommande vivement cette boutique