Je viens a lille chaque annee à la periode de Noel pour passer les fetes en famille J AI eu une fois en cadeau un massage c est comme ca que j ai decouvert l institut Hemera veritable maison de beaute a Lille , une institution ! La patronne bien veillante au bien etre et satisfaction des clients , les equipes sont pro les soins proposès de qualitè et quel luxe de pouvoir tout faire au mene endroit soins esthetiques manicure pedicure et salon de coiffure le top je recommande vraiment , j offre maintenant moi aussi des cartes cadeau a Noel et je reviendrai avec grand plaisir

Dommage je ne peux pas mettre 0. Je ne ferais plus jamais mes cils la bas, je n'ai plus de cils ,après être sorti de l'institut, 3 gros paquets de cils qui tombent et plusieurs trou. On ne dirait absolument pas que j'ai fais quelque chose ,le résultat est très moche. Je suis donc très déçu, la patronne qui voit que par l'argent, arrivée a la caisse,elle me dit ah c'est une pose mixte donc a autant alors que pas du tout. J'appelle donc directement l'institut en étant dans la voiture car je réalise que cela est horrible,j'explique elle ne s'excuse même pas ,me fixe un nouveau rdv pour un remplissage , entre deux je vais dans un autre institut et je demande ce qu'elle en pense. Elle me dit clairement que je n'ai plus de cils et pleins de troues ,impossible de faire quelque chose appart tout enlever , j'enlève le reste avec cette femme... je rappelle l'institut en expliquant que c'est impossible de refaire une remplissage si je n'ai plus de cils, elle me certifie que si. Je lui dis que non je ne veux pas qu'on colle les cils sur la peau ...bref elle me prend de haut en me disant que c'est de ma faute il ne fallait pas que j'aille ailleurs et que aucun remboursements n'est possible ,je lui dis que je vais lui mettre un avis elle me réponds en gros qu'elle s'en fiche car cela reste du chantage. Pas professionnelle du tout,ne pense qu'à son chiffre d'affaire ,pas de pitié ,aucune empathie envers sa clientèle. Quand je vois les autres avis je comprend mieux le nombres de créneaux possible la veille pour le lendemain. Institut à fuir.

Cliente de l’institut depuis 1 an pour mes ongles (rien a dire ultra satisfaite), je teste pour la première fois le salon de coiffure et j’avais très peur (long cheveux jamais fait de couleur…), pour un résultat juste WAW ! Je suis fan !!!!! Ça n’aurait pas pu être plus parfait, que ce soit pour la couleur ou la coupe. Foncez y les yeux fermés ! Un énorme merci à Edouard et à l’équipe pour le super accueil !!

venu samedi 8 novembre pour un browlift et rehaussement de cils+ teinture , très bien accueillie par les personnels de l’institut ! j’ai été prise en charge elvira, très agréable et s’applique dans son travail ! satisfaite du résultat comme on m’avait promis !🤗

Reçu par l’esthéticienne Elvira pour un rehaussement de cils avec teinture et un browlift je suis absolument ravie du résultat, elle est très douce, gentille et professionnelle. L’institut est agréable et très bien situé dans le vieux lille ! J’ai pu constater qu’il y avait un salon de coiffure, j’ai donc demandé pour avoir un diagnostique avec un des coiffeur (Edouard) de mon cheveux et j’ai donc pris rendez-vous et le résultat et parfait exactement ce que j’ai demandée ! Je recommande :)