2 expériences très décevantes dans cet institut. Manque de politesse, de professionnalisme et pauvre qualité des prestations (mauvaises épilations)

C'est la deuxième fois que l'on ne me donne pas de ticket de caisse papier, cela ne me derange pas mais encore faudrait-il qu'il n'y ai pas d'erreurs. J'achete deux produits, la vendeuse m'annonce -50% sur tout le magasin pour le troisième produit. Je vais donc chercher un shampoing, me fait encaisser et decouvre apres reception du ticket par mail (bien évidement j'etait déjà parti) que le -50% ne s'est pas appliqué sur le shampoing ! La vendeuse aurait pu me preciser que les shampoing etait exclut de l'offre ! Je n'aime pas lorsque les vendeurs sont de mauvaise foi ! J imagine que dans sa peau de cliente elle aurait aimé etre prevenu !

Attitude peu professionnelle d’une employée. Je me suis sentie mal accueillie, avec peu d’écoute et un manque de considération évident juste parceque je récupérais un cadeau gratuit au lieu d’acheter…

Je ne mettrai plus jamais le pied dans cet institut. Voilà à quoi ressemble mes sourcils après avoir fait une prestation sourcils à 15 euros. Ma question au responsable de l’institut trouvez vous ça normal ? J’ai repeté deux fois à la praticienne de me couper les longueurs et de bien nettoyer. Je vous laisse le résultat en photos

Cliente fidèle de la marque depuis plusieurs années et de ce magasin depuis plus de trois ans, je n’y remettrai plus jamais les pieds. Les vendeuses sont extrêmement insistantes, même après 80 € d’achats. Cela s’est répété plusieurs fois, mais ce n’était pas aussi dérangeant que mon expérience lors de ma dernière visite. Ce jour-là, j’ai voulu tester deux vernis avant de les acheter. Une vendeuse est aussitôt venue me faire une remarque d’un ton condescendant, affirmant qu’ils n’étaient pas des testeurs. Pourtant, je les avais pris dans la partie où TESTER était écrit en majuscules. Je lui ai expliqué, mais elle a répliqué qu’ils devaient aussi avoir une étiquette "testeur". Sérieusement ? Dans ce cas, commencez par organiser correctement votre espace et vos produits au lieu de vous en prendre aux clientes.