Comme d'habitude, satisfaite des soins Yves Rocher. J'ai été choyée par Noémie pour une épilation, une gentille nouvelle esthéticienne très douce et minutieuse, à l'écoute de mes attentes.

De passage hier pour un rendez-vous en institut, la personne qui s'est occupé de moi m'a directement proposé un shampooing en "cadeau" à la fin de la prestation. Quand j'ai demandé si je pouvais utiliser mon bon de fidélité de 5€ sur la prestation en institut, cette personne semblait contrariée et m'a répondu de manière ambiguë "oui on peut faire ça aussi". Sa responsable a rejoint la conversation pour m'expliquer sèchement et à la limite de la politesse que les 5€ pouvaient être utilisés pour un soin gratuit (patch pour les yeux) ou pour les produits en magasin. J'ai dû insister pour avoir droit aux 5€ de réduction sur ma prestation en institut. Étant une cliente fidèle depuis des années, c'est la première fois que je rencontre ce genre de situation, alors merci de demander aux clients comment ils souhaitent utiliser leur bon de 5€.

Très bonne accueil général la qualité varie en fonction de la personne qui effectue les prestations. le point négatif c'est lorsqu'on a rendez-vous on est jamais pris à l'heure et parfois une longue attente. Je remercie Noémie pour sa ponctualité, son professionnalisme et sa gentillesse super prestation du 28/02/25 comparé à mon avant dernière prestation (avec une autre esthéticienne) pour lequel la moitié des poils n'ont pas été retiré.

J’adore venir ici je suis toujours très bien reçu. Un grand merci à Noémie pour l’épilation c’était d’une qualité incroyable, elle est douce, précise et ça se voit qu’elle aime son métier. L’épilation qui n’est jamais un moment facile pour moi a été tout de suite moins désagréable grâce à elle alors merci.

Première expérience et sans doute la dernière. Je me suis retrouvée dans un endroit sans chauffage, malgré une couverture j'ai fini le soin avec les extrémités glacées. Quand j'ai demandé des explications la personne qui me prenait en charge m'a seulement dit que le lundi le chauffage se mettait en route à 10h45, vu le tarif du soin c'est gonflé !!!!! C'est a peut prêt les seuls mots que j'ai entendu. Ha si a la fin "c'est fini je vous attends a la caisse". En plus travaux donc bruit en continu.... Moi qui rêvait d'un moment pour moi!