À éviter. Esthéticienne pas très agréable, puis caissière peu professionnelle. Je ne retournerai pas à ce Yves Rocher Victor Hugo.

Visite en magasin, suite à une carte reçue dans ma BAL, aucun accueil, 4/5 vendeuses qui discutent entre elles mais personne lorsqu’on a besoin d’être conseillée, très déçue, je n’y retournerai pas.

J'avais pris rendez-vous aujourd'hui pour 14h malheureusement j'ai eu un imprévu et je n'ai pas pu me rendre au rendez-vous, j'ai oublié d'appeler pour prévenir et je m'excuse de cela, par contre je ne tolère pas être appelé à 14h04 pour me faire engueuler par une vendeuse qui me parle mal, ne me respecte pas et qui ment ouvertement, celle-ci me dit qu'à cause de moi un rendez vous est bloqué alors qu'ils sont plein cet après-midi, manque de chance j'ai regardé de suite en ligne et il restait 8 créneaux de disponible pour cette prestation sur l'ensemble de l'après midi, des créneaux étaient ouverts presque aux 15 minutes. Bien que j'aurais effectivement dû penser à annuler je n'accepte pas de me faire traiter de la sorte par une vendeuse qui prend en plus un malin plaisir à mentir.

Accueil très agréable, ponctualité, soin três bien réalisé par une esthéticienne souriante et consciencieuse. Le magasin n'est pas envahi de parfums agressifs.

Une visite samedi qui nous laisse une très mauvaise impression. Des vendeuses sans aucun savoir être, voir irrespectueuses. Nous avons été témoins d’un échange avec beaucoup de condescendance d’une jeune vendeuse à l’égard d’ une cliente qui semblait fidèle le à la marque depuis des décennies. Pour autant, la posture énervée de la vendeuse n’a pas du tout été corrigée. A fuir!!!!!