Je déconseille très fortement cet institut. À la suite d’un blanchiment dentaire, j’ai subi une brûlure à la lèvre et je ne suis malheureusement pas un cas isolé ce qui révèle un sérieux problème de compétence et de sécurité dans cet établissement. Durant la séance, l’esthéticienne m’a laissée sans surveillance, occupée avec une autre cliente. Mes lèvres n’étaient même pas protégées. Nous avons passé de longues minutes au téléphone avec eux pour expliquer, qu’un remboursement était la moindre des choses face à un dommage corporel. Leur seule réponse : une remise de 20 % sur une future prestation. Leur justification ? “Ce n’est pas une brûlure au 3e degré.” Cette réponse, froide et méprisante, est inadmissible, presque cynique, qui donne l’impression qu’ils cherchent à tirer profit d’une erreur grave Je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit. Leur absence totale de professionnalisme, de considération humaine et de prise en charge est révoltante.

Je suis venue faire une formation chez MEMA Beauty via le CPF, une formation « deux en un » censée couvrir à la fois le microblading et le microshading. Déjà, surprise : au lieu d’un institut à Paris comme indiqué, la formation a eu lieu chez la formatrice elle-même, Emma. Ce n’était pas un problème en soi, mais rien n’était réellement professionnel : matériel inadapté, aucune ressemblance avec ce qui est montré sur les vidéos de présentation, et surtout, aucune anticipation ni communication en amont pour prévenir de ce changement. J’aurais clairement préféré décaler si j’avais su. Sur les deux jours prévus, je n’ai appris qu’une seule technique (le microblading). Aucun travail sur le microshading, juste quelques conseils très généraux, rien de pratique. J’ai travaillé un seul modèle, avec du matériel inadapté (tracé au eyeliner, pour une formation à 3 000€…). Concernant la formatrice, Emma : elle donne un semblant de sérieux, se montre avenante au début, promet monts et merveilles, fait rêver avec une communication bien rodée — mais derrière, c’est le néant. Elle aime visiblement surtout l’argent. Ce qui est vendu n’a rien à voir avec la réalité. C’est purement commercial, sans aucun respect pour les élèves. On nous vend une formation avec kit inclus, repas compris, accompagnement, etc. Rien de tout cela n’a été respecté. Aucun repas prévu sur les deux jours, et aucun kit fourni. Emma m’a assuré qu’il serait envoyé chez moi — je n’ai jamais rien reçu. J’ai relancé à plusieurs reprises : par message, appel, Instagram, en contactant les salons de Montpellier et Paris. Aucune réponse. Aucune considération. Aucun suivi. C’est une arnaque. Formation bâclée, promesses non tenues, kit jamais reçu, et un service client inexistant. Tout est dans l’apparence, rien dans le fond. Je suis profondément déçue. C’est la pire formation que j’ai faite, et je ne souhaite à personne de vivre la même chose.

Superbe accueil, superbe salon, toujours très bien accueilli, les filles sont bien formées, très professionnelles, les prestations sont au top. Vous pouvez venir faire votre diagnostic au préalable, avant même d’effectuer vos prestations avec de super bons conseils, elles savent s’adapter à ce que vous souhaitez. De plus, la patronne est extrêmement gentille et passionnée par son métier. Je recommande de loin ce salon qui ne m’a jamais déçue. Je suis maintenant cliente depuis un peu plus d’un an, alors qu’avant mes expériences en salon n’étaient vraiment pas fameuses. J’ai recommandée l’adresse à mes copines qui avaient été ratées par d’autres prestataires, depuis elles sont toutes devenues clientes !

Mema Beauty est de loin le meilleur institut que j’ai pu tester ! Cliente fidèle depuis des années, je n’ai jamais été déçue. L’accueil est toujours chaleureux, les prestations sont impeccables, et les filles sont adorables. La patronne est également très professionnelle et sait se rendre disponible en cas de besoin, toujours prête à régler les éventuels petits désaccords avec bienveillance. Pour moi, c’est un 10/10 les yeux fermés, et je ne confierai mon visage à personne d’autre ! Je recommande sans hésitation.

Je ne comprend pas les mauvais avis?? Les filles sont adorables, l'ambiance du salon est incroyable on s'y sent très bien. J'ai fais un browlift et une teinture qui est restée super longtemps j'ai d'ailleurs déjà pris rendez vous pour le prochain. Ne vous fiez pas aux avis en tout cas tout s'est bien passé !!3