Elodie est absolument géniale ! Très professionnelle, douce et à l’écoute, elle met tout de suite à l’aise. Le résultat est impeccable et on voit qu’elle prend le temps de bien faire les choses. Je recommande à 100 %!

Toujours tres bien accueillie par Sylvie, je la choisis pour chacune de mes épilations. Sylvie est douce, très professionnelle et à l’écoute. Cet institut est propre et les filles vraiment sympathiques. Je vous le recommande. Merci encore Sylvie et à bientôt

Accueil chaleureux et souriant Très bien servie Passage en caisse agréable et surprenant (je ne m'attendais pas à un cadeau !) Tout est conforme à la marque : service et qualité.

C'est la première fois que je vie une telle expérience avec Yves Rocher... J'arrive 3 min en retard (sachant que j'ai fait 1h de route) , pour une épilation maillot intégral+ jambe... A peine arrivée l'esthéticienne me dit qu'elle n'aura pas le temps de me faire toute la prestation... Elle fait les choses rapidement, peu importe si ça fait mal et surtout le résultat... Elle ne m'a pas mis d'huile en passant d'une zone à l'autre donc j'étais pleine de papier. Quand elle allait me mettre l'huile j'ai vérifié et j'avais plein de zone pleine de poil, elle en a retiré et a trouvé une excuse "cette partie de la zone ne fait pas partie de la prestation" donc l'intérieur cuisse... Alors qu'elle l'a fait de l'autre côté. Bref je rentre dans ma voiture, toujours pleine de cire et de papier , et je me rend compte que j'ai des bandes de poils partout qui n'ont pas été épilé... Sur les jambes je précise. Les photos sont 3 zones différentes, je ne reviendrai pas.

Venue dans ce magasin pour m’acheter une crème pour le visage, je suis conseillée par une vendeuse très gentille et agréable. Arrivée en caisse, n’ayant pas de compte de fidélité, je décide de faire passer celui d’une proche, sans vouloir bénéficier de ses offres, je voulais simplement lui rajouter des points sur compte. Une personne qui je pense est la responsable ou la gérante du magasin est arrivée et voulait me forcer à entrer dans le programme de fidélité, ce à quoi j’ai répondu « non merci j’en n’ai pas l’utilité ». Ayant refusé, cela ne lui a pas plu. Elle me coupait la parole en m’énonçant les avantages fidélités, chose qui ne m’intéressais pas encore une fois. Après tant de « forcing » j’ai pris la décision de laisser le produit et de partir. Étant moi-même dans le commerce, je ne comprend pas ce genre de comportement. Lorsque l’on dit non, c’est non. Je suis extrêmement déçue de mon passage dans ce magasin.