Extrêmement déçu! Aucune humanité! Une professionnelle qui vous parle sans vous regarder, aucun respect ni aucune politesse. Ne cherche même pas à comprendre! Aucune communication !!! 40 € perdu... 12/09/2025

Je suis très déçue du service. Il y a une semaine, j’ai fait une pose de semi-permanent. Au bout de 6 jours, le vernis s’est complètement décollé sur un ongle. Je me suis rendue au salon pour demander s’il était possible de le refaire, ce qui prend à peine deux minutes. On m’a catégoriquement refusé ce petit geste. Je trouve cela honteux, surtout en tant que cliente fidèle depuis longtemps, tout comme ma fille. Ce manque de considération pour une simple retouche remet sérieusement en question la relation de confiance que j’avais avec cet établissement. Un minimum de service après-vente aurait été la moindre des choses.

Worst experience ever! Horrible service. I received an email from the nail salon with the time I was supposed to arrive and when I arrived (on time) I was berated for being 15 minutes late as apparently in her system I was supposed to arrive 15 minutes earlier so clearly there was either a system or human error on her side. When I explained that I had merely followed the time that her company sent me via email she finally agreed to give me a pedicure (reluctantly) and it was very apparent that she was annoyed with me as she shoved the nail colours for me to choose from in quite an aggressive manner and then proceeded to carelessly rush through my pedicure (in 30 minutes instead of 45). Completely unprofessional and frankly just horrible service. I will never visit again. La pire expérience qui soit ! Service horrible. J'ai reçu un email de l'onglerie indiquant l'heure à laquelle j'étais censée arriver et lorsque je suis arrivée (à l'heure), on m'a reproché d'avoir 15 minutes de retard car apparemment, dans son système, j'étais censée arriver 15 minutes plus tôt ; il y a donc clairement eu une erreur de système ou une erreur humaine de son côté. Lorsque j'ai expliqué que j'avais simplement suivi l'heure que sa société m'avait envoyée par e-mail, elle a finalement accepté de me faire une pédicure (à contrecœur) et il était très évident qu'elle était agacée par moi car elle a poussé les couleurs d'ongles que je devais choisir d'une manière assez agressive et a ensuite procédé à une pédicure négligemment précipitée (en 30 minutes au lieu de 45). Ce n'est pas du tout professionnel et franchement, c'est un service horrible. Je ne reviendrai plus jamais.

Première fois dans ce salon pour de la pose de semi-permanent renforcé. Personnel très aimable et de bons conseils.

Une équipe géniale ! Toutes polies et souriantes et qui font un super travail. Je suis passée par pas mal de PO et j’ai enfin trouvé celle qui fera mes ongles pendant un bon bout de temps, Clarisse. Que ça soit elle ou toute l’équipe, elles sont toutes appliquées et à l’écoute et surtout sans jugement concernant les poses que l’on souhaite. Venir faire les ongles est donc un moment super agréable en plus d’avoir à la fin de beaux ongles bien réussis qui durent facilement 3 à 4 semaines ! Je recommande à 100% !