Beaucoup de choix, super accueil :)

Deux "vendeuses" qui discutent ensemble en faisant patienter la clientèle, sans même un mot d'excuse. La jeunesse n'excuse pas tout. La politesse me semble être un minimum exigible. A fuir si vous nevoulez pas vous faire humilier.

Etant toujours satisfaite de ce magasin,(avis de Les Ongles de Maryloo) je n'ai jamais eu d'expérience commerciale aussi décevante que celle que j'ai vécu aujourd'hui même... je m'explique : Je viens très souvent acheter des produits étant donné que je suis professionnelle de l'ongle et des cils (je lâche quand même du fric), je suis venue milieu d'après-midi acheter des vernis semi-permanents, je me trompe malheureusement dans les couleurs (j'en prends 2 identiques), je m'en aperçois en les montrant à une amie et reviens vite au magasin avant la fermeture pour pouvoir échanger une des 2 couleurs. J'explique le problème. Là, les vendeuses, d'un coup beaucoup moins sympathiques, me disent que les vsp ne sont ni repris ni échangés. Que ce n'est pas la peine, que c'est la politique de la maison etc... Soit, étant moi-même dans le commerce, je m'attendais plutôt à ce qu'on reprenne mon produit quitte à ne pas le revendre derrière et qu'on me laisse en choisir un autre... C'est qqch qui se fait, ça s'appelle perdre pour gagner ou tout simplement être commerçant... J'ai lu que ce n'était pas la 1ère fois que cela arrivait selon les avis.. A la place de perdre un produit "invendable", vous perdez une cliente... Marie Laure TORRES

Bonjour, Magasin où les vendeuses sont agréables, cependant très peu de références sont proposées aux clients contrairement chez Ros, Bleu libellule et Sud beauté. Même si parfois on retrouve les mêmes marques chez le concurrents, ces derniers restent néanmoins moins chers que Gouiran, dommage. Anaïs.

Super conseil donné par Cassandra, merci beaucoup pour votre professionnalité! J'ai decoloré mes cheveux à la maison pour économiser chez le coiffeur et j'avais sorti un peu jaune. Cassandra m'a conseillé une patine blonde polaire qu'il a très bien marché sur moi. J'adore la couleur! Muchas gracias! ;)