Accueil chaleureux, des soins très agréables, vous en repartez détendu et zen 😉

Voilà maintenant 6 ans que Véronique est mon esthéticienne. C'est une personne très agréable, accueillante et humaine. Que ce soit en épilation ou en massage, Véronique est très professionnelle. Ses soins sont géniaux. De plus, son institut est chaleureux. Je la recommande vivement, vous ne serez pas déçu. Merci Véronique.

Je recommande vivement cet institut. Récemment j 'ai découvert le soin massage aux pierres chaudes. J ai passé un moment formidable. N'hésitez pas à découvrir cette technique afin de vous ressourcer. Nous avons une chance incroyable d'avoir de telles prestations de qualité sur Monts. Merci Véronique de nous faire découvrir des produits et des soins de qualité.

C’est un institut au top, l’ambiance qu’il dégage est très agréable et relaxant. Véronique est une esthéticienne professionnelle, souriante, aimable et à l’écoute de ses clients. On peut ressentir que Véronique aime ce qu’elle fait et qu’elle est passionnée par son travail ! C’est un institut très propre et cosy qui procure le bien-être total. Je recommande vivement ! Petit mot sur les produits que Véronique recommande (pour en avoir testé quelques uns), les produits sont de très bonne qualité. Les tarifs de ses prestations et des produits sont HAUTEMENT justifiés pour les soins que Véronique prodiguent. Les prix méritent amplement tout les efforts et le travail qu’elle fournit. Merci de votre accueil chaleureux dans votre institut. Je reviendrais et je recommande encore et encore.

À fuir ! Aucun respect de la clientèle, j'ai été prise de haut avant qu'on ne me raccroche au nez. Je me permet de détailler mon expérience. Nouvelle dans le coin, j'appelle pour la première fois cet institut. Véronique décroche, se présente. Jusque là tout va bien. Jusqu'à ce que j'ose me renseigner sur le tarif. A partir de cet instant, Véronique (la gérante, il me semble) se permet de m'appeler mademoiselle (désolée, ma voix est juvénile mais je ne vous permet pas pour autant de vous montrer condescendante ou de vous sentir supérieur) et de me couper la parole. Les tarifs pratiqués me semblant un peu cher, je lui fais part de mon étonnement, en toute bonne foi. Après tout, peut-être qu'elle propose un service particulier ou que les produits utilisent justifient le prix élevé de l'épilation. Je ne connais pas bien les principes de bases de la vente, je l'avoue. Cependant, prendre le temps de renseigner une potentielle future cliente avec bienveillance et respect me semble être la base. Mais non... Pas pour l'institut Rose Camélia. Mademoiselle ( ;) Bah oui, je me l'autorise aussi du coup ) Véronique se braque, m'envoie balader et m'invite à retourner voir mon ancien institut (basé à Paris, ça fait un peu loin pour une épilation) et me raccroche au nez sans prendre le risque d'entendre ma réponse. Une expérience fortement désagréable auprès d'une personne tout aussi désagréable. Et pour ton information, ma petite Véronique :) j'ai bel et bien trouvé moins cher pour la même prestation, et en plus, avec un accueil chaleureux et doux !