Aujourd'hui que la personne j'ai pas apprécié je suis bien j'aime bien parce que je fais pleins de ok

Je suis cliente d Yves Rocher Saint Maur depuis plusieurs années. Je trouve que le service soin a baissé en qualité. L an dernier, au moment des vacances, je m étais faite épiler. J avais, à mon retour, préciser discrètement à la responsable que cela avait été mal fait que j avais du reprendre l epilateur électrique... on m avait dit que c etait un problème de formation.. durant l année, je suis moins exigeante, je regarde de moins près... Cet été, je prends RDV avant le départ en vacances (avec une esthéticienne différente de l an dernier). L esthéticienne a été très efficace puisque jambes entières, maillot, aisselles épilés en 30mn!!! Pas 1 mot de l esthéticienne, sans douceur... au lieu de vous dire " plier la jambe", elle la prend la tourne, la remet... toujours sans un mot, j avais l impression d etre un morceau de viande. D habitude je m endors presque pendant l épilation, là non...Je lui précise que je vois des poils à certains endroits (qu elle ne voit pas...). Elle accepte de me refaire une ou 2 bandes de cire. Je pars en vacances le lendemain matin... au moment de mettre mon maillot de bain, je repère pleins de poils non epilés, certains d 1cm...presque toujours sur les côtés (puisque maintenant les esthéticiennes ne nous font plus mettre sur le côté pour épiler...) Je ne sais pas si c est un problème de formation, de recrutement... mais avant, je n avais aucun problème, c etait nickel, maintenant je suis déçue... c est pour cela que j écris cet avis car j espère qu il sera pris en compte par l'institut.

J'aime beaucoup Yves Rocher et je choisis uniquement celui-ci pour effectuer mes achats. J'ai mes petites habitudes au fur et à mesure des années, je connais les vendeuses qui sont comme toujours juste adorable avec la clientèle, on s'occupe vraiment de nous et on nous conseille très bien. J'y vais tous les mois. Le magasin est vraiment très propre et il y a souvent des réductions.

Acceuil au top!! Sourire et proffessionalisme au rdv ... ca fait du bien 😁 la responsable du magasin est aussi tip top Je recommande a 200%

Une carte cadeau pour un soin: très bien réalisé le massage du dos, j'en suis très content. Ou cela se gâte c'est lors de passer à la caisse, je donne ma carte cadeau et surprise, on me réclame 50 centimes d'euros, mes potes m'ont fait une blague😂. Non non, on me les réclame bien. Je laisse mon téléphone sur place dès fois que je revienne pas !!. Je suis revenu pour donner ses fameux 50 centimes d'euro, le soin avait du coup disparu. La morale de cette histoire, si vous avez de l'argent à perdre et que vous aimez être pris pour un pigeon vous êtes les bien venus, sinon passez votre chemin.