Très déçue du Yves Rocher au centre ville D’Aix en Provence. Moi qui suis cliente sous plusieurs comptes (familles, amis) et commerçante qui prend à cœur le contact conseiller/client, je n’y retournerais plus. Les stagiaires rigolent pendant que je cherche un produit, aucun service aucun conseil ! Vendeuse à la caisse bien aimable mais pas le reste de son équipe stagiaire qui ne prend pas la peine de servir ses clients à la recherche de produits et qui en plus se permet « d’accoster », complimenter mon conjoint sous mes yeux. Ça ne ressemble pas à l’image de la marque.

Un sacré manque de professionnalisme. On appelle un mois avant pour bloquer un rendez vous et quand on appelle le jour j on nous dit qu il n y a pas de rendez vous ! Aucune empathie et aucune excuses. Je suis simplement une cliente de plus ou de moins. Aucune considération concernant mon problème ! Un vrai scandale devant la totale désinvolture de cette equipe.

Bon accueil. Un personnel agréable et serviable, à l'écoute du client

Personnel trés agréable. La vendeuse m'a même proposée d'aller voir si l'article etait disponible en stock au sous sol et souhaitez vraiment m'aider. Service au top. C'est le yves rocher ou j'ai etais le mieux servis.

Pas très aimables, et les gels douche sentent mauvais, trop chimiques...