Très bonne expérience en click and collect. L’accueil a été irréprochable la vendeuse était extrêmement gentille, professionnelle et attentionnée. Elle a pris le temps d’être agréable et m’a même offert des échantillons, ce qui est toujours très appréciable. Le service était rapide, efficace et surtout très chaleureux. Une expérience client de grande qualité, je recommande vivement ce magasin. Merci à vous !

J’ai fais un soin dans cet institut, et c’est Emma K qui s’est occupé de moi, et c’est un sans faute. Elle est adorable, douce et experte ! Elle a des mains de fées ! J’ai été ravie de mon passage. Le magasin est très bien rangé, et le personnel accueillants. Je reviendrais c’est sûr!

Achat d’un coffret pour Noël. En caisse, on me propose un sac payant à 1 € sans m’annoncer le prix avec la promesse d’un "bel emballage" . Résultat, un emballage très basique, digne d’une boîte à chaussures. Aucune prise en compte de notre demande pour un paquet cadeau correct, attente inutile et manque total de considération du client. Très mauvaise expérience. Je n’y retournerai pas.

La marque offre de temps en temps des échantillons gratuits et des cadeaux à ses clients fidèles. À plusieurs reprises, j'ai remarqué que certaines vendeuses n'étaient pas vraiment ravies de donner des choses gratuits (surtout lorsqu'un achat n'était pas obligatoire). Une attitude très étrange et décevante pour les clients réguliers.

Bonjour, J'avais délaissé les parfumeries en boutique en faveur des sites sur le net suite à plusieurs déconvenues. Aujourd'hui, j'ai eu la chance d'être accueillie par Liona, elle est souriante et chaleureuse. Je m'en suis remis à ses conseils et je ne regrette pas du tout. Je reviendrai pour elle. Elle m'a réconcilié avec les conseillères de vente!