Bonjour, malheureusement ma maman avait rdv mais nous avions un peu de retard, jai appelé pour prévenir on me répond ok... On me rappelle 3min plus tard en disant que l'esthéticienne annule le rdv car nous avons deja 5min et demi de retard !!que cela allait empiéter sur le prochain rdv, avait prévu 15min pour ma maman... Je comprends que vous êtes un service à la personne mais je trouve cela inadmissible d'annuler carrément le rdv. Ma mère est une fidèle cliente chez vous depuis de 42 ans, moi aussi ensuite, nous apprécions votre service qui n'était pas à la chaîne d'où les rdv à heure fixe, ainsi que la boutique, je ne comprend pas que vous ne tolériez pas 7min de retard, bref vous pouvez nous oublier ne nous viendrons plus sur ormesson, boutique et institut... Nous avons fini chez Body Minute à Pontault Combault, cela s'est très bien passé pour un institut à la chaîne et sans rdv. Voilà comment vous perdez vos fidèles clientes! Cordialement

Un comportement plus que limite dans l’équipe du premier étage. J’avais rendez-vous il y a 2 jours à 17h30, j’étais avec une toute jeune fille et sa stagiaire, tout se passait bien jusqu’à ce que les collègues frappent à la porte à plusieurs reprises (4) pendant la prestation pour des questions qui auraient pu attendre la fin de la prestation. Elle a dû s’arrêter à chaque fois pendant la prestation d’épilation en plus de devoir sortir une fois. Malheureusement cela l’a perturbé dans son travail et ce la s’est ressenti. Je n’y retournerais pas dommage j’avais mes habitudes dans l’enseigne.

Un accueil vraiment au top ! Les vendeuses étaient adorables, très chaleureuses et souriantes. On se sent tout de suite à l’aise en entrant dans la boutique. Je reviendrai avec plaisir !

Je viens juste d'y aller ce soir, un peu avant la fermeture. J'étais extrêmement bien accueilli par la Conseillère qui se prénomme Carla, j'ai été conseillé et orienté avec rapidité et efficacité comme je le souhaitais. Je vous remercie infiniment pour tout encore et encore.

Avant hier, ma mère s’est rendue dans cette boutique et a été témoin d’un ton de la part de la « manageur » désobligeant / rabaissant envers l’équipe de vente. Ensuite elle s’est permis de lui parler extrêmement mal, je cite « vous êtes chaude pour un dimanche, vous » seulement car ma mère à posée des questions sur les produits et devait traduire en même temps à mon beau père anglais qui ne comprend pas le français. C’est une honte de traiter les gens de cette manière, je souhaite beaucoup de courage à l’équipe de vente qui supporte ça tous les jours. Nous allons faire remonter l’information plus haut.