Un manque d’organisation qui décourage... Je prends rdv pour le 30 mars via une appli, une semaine avant. Le matin même, je reçois un SMS me prévenant de l’annulation du rdv suite à une absence imprévue. Ça arrive, je passe. Je reprends rdv 10 jours plus tard. Je reçois un msg de confirmation le matin même et me présente à l’horaire prévu. On m’annonce alors que mon rdv n’a pas été validé et qu’il n’apparaît pas sur le planning. Après quelques recherches, on retrouve mon rdv et on m’annonce qu’il faudra patienter car il y a « un peu » de retard. Encore une fois, je me dis que ça arrive, même si ça fait bcp de « ça arrive » pour si peu d’interactions. Après quelques minutes, le personnel échange sur la durée du retard (comme si je n’étais pas là) et finit par m’annoncer 35 min d’attente .... ! On me propose alors gentiment de reprendre rdv pour plus tard ou de revenir. C’est gentil mais non merci. L’expérience client est désastreuse , ne me met pas en confiance etne me donne aucune envie de tester la véracité du dicton « jamais 2 sans 3 »

J'ai appelé à la dernière minute un matin et heureusement pour moi une place était vacante. Je suis assez satisfaite du soin anti pelliculaire. Mes cheveux sont doux et lumineux. Je tiens à remercier l'équipe, Adji et le service est top. D'ailleurs, assez bon rapport qualité prix.

Je les ai appelé à 14h00 et ils m'ont donné rdv à 16h30 pour ma fille . La coiffeuse s'est très bien occupée d'elle et a pris le temps de lui faire 1 soin et sa coupe... Conclusion : ma fille qui stressait en est ressortie ultra ravie. Merci beaucoup.

À ma grande surprise je suis conquise. Salon de coiffure très propre, le personnel accueillant et la dame qui m'a coiffé coupe super bien les cheveux. Étant une cliente exigeante avec des cheveux assez long j'ai longtemps chercher un coiffeur chez qui je pouvais aller me faire couper les cheveux sans stresser. La coiffeuse est à l'écoute et ne fait pas comme bon lui semble ce qui n'est pas le cas partout. Donc les filles vous pouvez y aller sans crainte. C'est officiellement mon nouveau coiffeur 🙂

Un grand merci à France et sa collègue pour avoir pris soin de ma fille et moi. Je suis très contente du résultat. Salon propre et personnel très sympathique et qui mets la clientèle en confiance. Et très ponctuel. À bientôt.