Ils m’ont escroqué 1600€ plusieurs rdv annulé pas de nouvelles pendant des mois quand je suis parti à l’institut ils avaient fermé.je vais porter plainte si y’a des victimes on se rejoint

Fuyez ce centre ! J’ai payé plusieurs séances d’épilation laser au Centre Epil House , et sans aucun avertissement, le centre a brutalement fermé ses portes. Tous mes rendez-vous ont été annulés sans explication ni proposition de remboursement. Malgré mes multiples relances, je n’ai obtenu aucune réponse. Je déconseille fortement ce centre : service client inexistant, aucun respect des engagements, et perte d'argent pour les clients.

Une vraie catastrophe ! Le centre a été fermé pendant plus de 3 mois sans prévenir personne, aucune communication, aucun suivi des forfaits déjà payés. On ne sait jamais où on en est, et quand on demande des explications, on tombe sur Hayette, qui parle très mal aux clientes et se permet même de dire qu’on n’a pas le droit de mentionner l’enseigne qu’elle a “repris” depuis fin 2024. Depuis son arrivée, c’est devenu n’importe quoi : les esthéticiennes n’ont plus de logiciel, la prise de rendez-vous en ligne ne fonctionne plus, et elle pense remplacer ça par des confirmations sur WhatsApp… qu’elle met une éternité à envoyer ! Plus de numéro téléphone donc plus de Sav. On peut parler uniquement à madame Hajette par l’intermédiaire de son employé sur place. C’est du grand n’importe quoi, tout est fait à l’arrache, aucune organisation. Elle parle mal aux clientes comme si elle nous faisait une faveur. On a payé pour un service qu’on n’a clairement pas. Franchement, c’est à fuir tant qu’elle sera là !

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro vraiment fuyez! J’ai payé 2 forfaits multizones, il me reste 4 séances à faire et à chaque fois que j’y vais personne n’est là. J’ai réussi à avoir un contact via whatsapp après plus de 8 mois sans séance…. Pour qu’elle me dise mais ça fait longtemps qu’on ne vous a pas vu donc je dois réétudier votre dossier … la blague du siècle vraiment! Allez ailleurs quitte à payer plus cher car vraiment avoir à faire à des personnes malhonnêtes qui se jouent de l’argent des autres et qui sont gentilles que jusqu’à l’encaissement cava 2 minutes! Expérience horrible …

Que dire? 1)Le numero est erroné. Donc impossible de les joindre. De plus je n ai recu aucun message ou mail de confirmation. 2) Rdv un 1er dimanche. La personne arrive avec environ 15m de retard. Supplement, machines en panne. Jai repris rdv pour la sem d apres. Rebelotte, jai attendu environ 40m, dvt sous la pluie. Mais aucun signe de la personne. Jen ai eu marre je suis partie. Manque de serieux total.