Rachel-Marie m.
16/04/2026 Google

On m’a offert pour mon anniversaire un moment “head spa” avec Laura, et j’étais vraiment ravie à l’idée de vivre cette expérience. Malheureusement, j’ai été assez déçue. Sans avoir été prévenue en amont, j’ai été prise en charge par une apprentie. Cela ne me pose pas de problème en soi, mais dans ce cas, il me semble normal d’appliquer un tarif adapté ou au moins d’en informer le client à l’avance, surtout lorsque la prestation est facturée au prix plein. Par ailleurs, le déroulé du soin n’a pas été expliqué : aucune présentation du moment, ni des étapes, ni des produits utilisés. Étant attentive à la composition des produits que j’utilise (naturels, doux, etc.), j’aurais apprécié avoir des informations. Même en posant des questions, les réponses sont restées floues. J’ai l’habitude de faire des massages, et j’ai été surprise par le manque d’accueil et d’attention pour une prestation de ce prix : pas de boisson de bienvenue (thé ou autre), pas de mise à l’aise particulière. De plus, l’accès aux toilettes n’est pas proposé spontanément et semble compliqué, ce qui n’est pas adapté dans ce type de prestation. J’avais choisi la formule “prestige”, qui malheureusement n’avait de prestige que le nom à mes yeux. Expérience globalement décevante. Modification le 16 avril 2026: Faites attention : si vous partagez simplement un retour d’expérience, est qu’il est négatif vous risquez d’être recontacté(e) et d’être confronté(e) à des échanges agressifs verbalement.

Romane B.
07/04/2026 Google

Cliente depuis 1 an les poses manucure et pédicure sont superbes. Le head spa est une vraie expérience et Laura est un vrai soleil!

Mél A.
28/03/2026 Google

Déçue par la prestation "head spa prestige", je m'attendais a de vrais longs massages du cuir chevelu et la j'ai eu le sentiment d'avoir une succession de shampoing. Aucune explication sur les produits appliqués sur les cheveux et le visage. Je n'ai pas ressentis le bain vapeur... il faut également prévoir de se sécher et se démêlé les cheveux soi même ou partir les cheveux mouillés... je pense que de la musique apaisante serai la bienvenue pour ne pas entendre se qu'il se passe dans la maison... Bravo quand même a la jeune apprentie qui a assurée seule la prestation malgré le peu d'expérience

Marine M.
14/03/2026 Google

On m'a offert un bon cadeau pour le Head Spa et c'est Roxane qui s'est occupée de moi, je me suis régalée du début à la fin !

Prune P.
31/01/2026 Google

Prise de rendez-vous ce samedi 31/01, j’ai longuement attendu sans qu’on vienne m’ouvrir c’est une honte ! À fuir