zebrounette r.
10/05/2025 Google

Je vien tout les 2 mois environ pour mon épilation des sourcils. Toujours parfait, jamais la même personnes et elles son toutes top. Le magasin et propre et bien rangée. Je suis cliente depuis 2 ans. J'ai appeler, ils ont bien voulu avancer mon rdv de 1h, merci à elles. Cartes cadeaux val europe et chèques cadeaux ( tous, je ne sais pas ) accepter

R C. L.
04/05/2025 Google

Un grand merci à Charlotte !!! Toujours accueillante, souriante, très patiente et professionnelle!!! Elle sait bien conseiller en prenant le temps d'expliquer clairement les promotions en cours. Charlotte est avenante vis à vis de la clientèle... ça se voit qu'elle est passionnée!!! Bravo!!!

Mamba
17/03/2025 Google

Malheureusement, c’était la première et la dernier visite. D’abord 25 minutes de retard pourtant on nous demande de se présenter en avance. J’ai choisi et payé pour 1h de massage, il a duré 50minutes et a été fait très très légèrement pourtant j’ai précisé que j’aime bien quand on appui fort…une jeune fille très sympa mais pas d’expérience - je comprends qu’elles doivent apprendre mais aucune supervision? 60€ pour pas grand chose au final.

Rosita O.
17/03/2025 Google

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant mon expérience en magasin. Sur les recommandations d'une amie, je me suis rendue chez Yves Rocher pour profiter de l’offre des 5 gels douche à 18 €, mais cela a rapidement tourné au fiasco. Après avoir patienté inutilement 2 à 3 minutes, car toutes les conseillères étaient occupées à discuter entre elles, j'ai enfin été prise en charge par une conseillère d'une froideur inacceptable. Elle portait un carré court noir, avait une tache de naissance sur le cou et des extensions de cils de taille réduite. Son attitude était glaciale, sa communication sèche et dénuée de professionnalisme, bien loin des standards attendus pour une conseillère de vente. Je lui ai indiqué que, dans le magasin Yves Rocher de Torcy, les conseillers nous laissaient choisir les senteurs des gels douche, mais elle a catégoriquement insisté sur le fait que ce n'était pas le cas ici. En fin de compte, elle m’a proposé un gel douche au parfum désagréable que je n'utiliserai pas. De plus, elle m'a imposé une pression excessive en m'invitant à confirmer mon achat, car elle devait solliciter l'autorisation de la responsable pour appliquer la promotion. Elle a répété plusieurs fois sa demande, insistant sur ma décision, ce qui est totalement inapproprié. Cette expérience m’a profondément déçue, et je n'ai aucune intention de revenir dans ce magasin, malgré les nombreuses visites passées en compagnie de ma mère. Je déconseille vivement cette conseillère.

Ksha G.
12/12/2024 Google

Passage ce jour après plusieurs mois. Caissière pas souriante pas accueillante. Je suis venue acheter et elle ne donne pas l'offre à-50% sur la nouvelle collection mais 1 acheté 1 offert sur l'ancienne . Et elle me dit que mes cadeaux sur mon petit carton sont épuisés. Même pas de cadeau de substitution me dit elle... Rien pour satisfaire les clients... Franchement comment voulez-vous que l'on revienne ? J'avais envie de poser les articles et repartir. J'ai vu d'autres Yves rocher très sympathique mais celui de val d'Europe c'est le pire. Je ne reviendrais plus jamais.