Première visite dans ce spa, et malheureusement une accumulation de dysfonctionnements. Lors de ma première réservation, j’appelle la veille pour confirmer : on m’annonce que la réservation a été mal faite par la stagiaire et qu’il n’y a finalement aucune disponibilité, sauf le 3 janvier. J’accepte malgré tout. La veille du 3 janvier, je rappelle pour confirmer l’horaire : on me confirme 16h. Le jour même, en arrivant à 16h, on m’annonce finalement que mon rendez-vous est à 17h15, à cause de problèmes avec Planity. J’arrive donc à 17h15. Le massage commence vers 17h20–17h22 et se termine à 18h10. Lorsque je signale que le massage n’a pas duré une heure, on m’affirme que si, qu’un chrono a été utilisé, alors que j’avais un message envoyé pendant la séance prouvant l’heure réelle de début. La responsable me parle alors d’un geste commercial : au final, il s’agit simplement d’une miniature offerte, puis après 15 minutes d’attente supplémentaires, on me propose d’aller à la tisanerie manger des madeleines. Aucune considération pour le temps perdu, aucun vrai geste à la hauteur du préjudice, et une attitude peu aimable, sans sens du service client. Très déçue par le manque de professionnalisme et de respect de la clientèle. Je ne recommande pas.

J’ai voulu commencer l’année en me détendant, cela fait quelques années depuis l’ancienne propriétaire son départ et le mien de Meaux. Je n’avais que de bon souvenir de cet institut. Et bien je ne suis pas prête d’y retourner. Le sourire effectivement au début est optionnel, le chauffage est également optionnel. Le but d’un soin est de se détendre je n’avais qu’une hâte c’était que cela se termine tellement j’avais froid à en grelotter. Je m’arrêterai là dans les critiques. En revanche de gros efforts à effectuer pour un salon d’esthétique.

Une vraie arnaque, j’aurais dû lire les avis avant d’aller dans ce soi disant « spa ». Les serviettes étaient bouffées, on aurait dit des serpillières. Niveau hygiène c’est une catastrophe : peau morte, poils et cheveux encore présents sur les tables de massage quand on est arrivées. J’ai demandé un récipient pour rincer et la dame m’a proposé un seau avec la serpillière pour faire le ménage… inadmissible. La température était totalement ingérable, soit étouffante soit glaciale, impossible d’être à l’aise. Nous sommes entrées dans le hammam, elles nous ont demandé de mettre le savon noir et de réchauffer le corps. Elles ont mis énormément de temps à revenir, je les ai appelées plusieurs fois mais elles me disaient dans 10 min puis dans 5 min. Elles sont enfin arrivées et le gommage a duré à peine 2 minutes, j’étais choquée. Sur le moment on a rien dit, mais nous avons demandé 10 minutes de plus pour se gommer rapidement. On a dépassé l’heure de 5min et elles ont éteint les lumière en disant que c’était automatique. À nous d’aller chercher nos téléphones dans le noir pour récupérer nos affaires… ma sœur est tombée malade après. Franchement on a été torturées. Je déconseille fortement.

Cadeau offert pour la Saint Valentin pour un Head Spa. Beaucoup d’appréhension suite aux avis et prenant compte que c’était la première fois que je faisais un tel soin mais je dois dire que cet endroit m’a détendu et j’ai énormément apprécié mon moment. La personne qui s’est occupé de moi a prit le temps de savoir quel était mon type de cheveux pour savoir quel produit appliqué pour les soins. Tout le temps de ma prestation la personne a été douce, agréable. Le massage de la tête et du buste avec les bras a été vraiment revigorant. Je suis ressorti avec le sourire et complètement détendue. Je vous recommande ce moment malgré les avis négatifs qu’ils peut y avoir car c’était vraiment une belle expérience que j’espère renouveler.

Reçu en cadeau de Noël En décembre 2024 nous sommes venues à 3 faire un soin moi et mon mini moi (hamman gommage massage) Bon déjà nous avons été reçu …. Comment dire pas forcément très bien aucun sourire rien … bref Nous sommes amener au vestiaire Olala …. Peignoire serviette et chausson pas très clean (les serviette on dirai des serpillière …) Les toilettes cheveux poussière vraiment pas propre Ensuite hamman bon … rien a dire a part que le gommage se fais au même endroit sans Nettoyer après chacune de nous, 3 gommage à la suite sans nettoyer bof bof … la tisanerie euuu les verres … sale … le massage … 2min le dos et le reste que le dernière de mes jambes et nous avons eu froid … une fois tous fini nous partons … pas facile d’avoir un au revoir très déçu ….