Laurine A.
02/10/2024 Google

À FUIR ABSOLUMENT ! En août, je suis venue pour une pose de vernis semi-permanent sur les pieds. En rentrant chez moi, j’ai constaté qu’il manquait du vernis sur plusieurs orteils, notamment deux sur le pied droit. Le lendemain, je suis retournée au salon pour signaler le problème et demander une correction, tout en restant courtoise et polie. Toutefois, le comportement agressif de la gérante m’a complètement déstabilisée : elle a commencé à crier, affirmant que personne ne remarquerait le manque de vernis et que j’étais "trop exigeante". Ce que les passants pourraient facilement confirmer. Je n’ai même pas osé demander une retouche sur l’autre orteil tant son attitude était hostile. Il est clair que ce n’est pas une manière de traiter ses clients ! Après avoir subi ce manque de respect, j'ai annulé mon rendez-vous manucure prévu ce jour-là. Par ailleurs, aujourd'hui le 2/10, je l’ai appelée pour une demande de dépose, et elle m'a assuré qu'elle était disponible immédiatement. Bien que je ne puisse pas arriver tout de suite, car je n'habite pas à proximité, j’ai tout de même pris le temps de me déplacer. À mon arrivée, je lui ai demandé s'il était possible qu’elle me prenne. Si elle m’avait simplement précisé qu'il y avait de l’attente, j'aurais patienté sans problème, car aucun rendez-vous à heure fixe n'avait été convenu. Mais en arrivant, lorsque je l’ai saluée avec le sourire et de manière chaleureuse, sa seule réponse a été : « Ah, c’est vous ?! » Où est la politesse ? Une réaction clairement hostile et non professionnelle dès le départ. Si j'avais su que mon identité poserait un problème comme la patronne me l’a indiqué, je serais restée chez moi et j'aurais évité de perdre du temps inutilement. Je pensais naïvement qu'il n'y avait aucun différend entre nous, mais visiblement, elle en a décidé autrement. En supplément elle m’a refusé sous prétexte que je n'avais pas aimé son travail. Et a rajouté, je cite : « Si j'avais su que c'était vous, je ne vous aurais pas accepté. » Malgré cela j’ai essayé en vain de lui expliquer que je ne critiquais en rien son travail, sinon je ne serais pas revenue. Cependant je n'avais pas prévu cet accueil désagréable et l'attitude irrespectueuse qu'elle m’a réservés. C’est vraiment dommage. Heureusement, j'ai trouvé un autre salon compétent qui a accepté, en urgence, de retirer le vernis qu'elle avait posé. Bref je comprends pourquoi d'autres clients ont également signalé son comportement clairement inapproprié.

Coline S.
02/08/2024 Google

Je ne suis pas du tout d’accord avec les avis. Deuxième fois que je viens, et je ne suis jamais déçue elle arrive toujours à trouver des créneaux rapidement. Son travail reste très professionnel professionnel, et je ressors toujours avec une belle manucure

Flora S.
13/04/2024 Google

Je suis absolument ravie de la prestation de manucure en semi-permanente que j'ai reçue chez Rubis Beauté. C'est la deuxième fois que je fais confiance à Kim et je n'ai jamais été déçue. Son attention aux détails, son professionnalisme et son expertise ont vraiment fait la différence. Mes ongles sont non seulement magnifiques mais aussi durables, ce qui est exactement ce que je recherchais. Je recommande vivement Rubis Beauté à tous ceux qui recherchent une expérience de manucure exceptionnelle !

Manon L.
22/03/2024 Google

Je suis auxiliaire de vie et j’ai emmené une dame à son rendez-vous qui était prévu à 12h, en effet nous avons eu du retard car madame est en situation de handicap et qu’elle est malade. Une fois arrivé à l’institue la prothésiste ongulaire n’a pas voulu nous prendre et nous a mise à la porte alors qu’elle avait acceptée le rendez-vous de midi son excuse c’était que madame était trop méchante et qu’elle ne voulait pas travailler avec elle alors quand appelle à nous avait accepter. Elle a fait sortir une dame de chez elle on a mis une bonne heure a marcher jusqu’à son institut elle est au courant de la situation et elle nous a mise à la porte. Je trouve ça inadmissible sachant qu’elle ne voulait même pas nous écouter parler elle nous a fait que crier sur nous. Je ne trouve pas ça professionnel et même c’est un manque de respect vis-à-vis de la dame qui est malade! Je ne recommande pas de tous son institut très mal accueilli et manque de respect total !!! Ça ne mérite même pas 1 étoile !

Dylan
30/07/2023 Google

J'ai récemment eu l'occasion de visiter un salon de beauté qui m'a laissée une impression très positive. Dès mon arrivée, j'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux qui m'a été réservé. Le personnel s'est montré professionnel et attentionné, prêt à répondre à toutes mes questions et à prendre en compte mes préférences. Les prestations proposées étaient de haute qualité, et j'ai été impressionnée par l'expertise de la gérante qui a pris soin de moi. Leur savoir-faire et l'utilisation de techniques à la pointe de l'industrie de la beauté ont contribué à un résultat impeccable et correspondait totalement à mes attentes. Un point que j'ai particulièrement apprécié était la volonté du salon de prendre en compte mes demandes spécifiques. Elle a pris le temps d'écouter mes besoins et a su s'adapter pour me fournir le service qui me convenait le mieux. Cela a vraiment fait la différence et m'a permis de me sentir prise en considération en tant que cliente. En ce qui concerne les tarifs, j'ai trouvé que le salon offrait un bon rapport qualité-prix. Les prestations de qualité étaient tout à fait abordables, ce qui m'a donné l'impression de recevoir un excellent service sans me ruiner étant étudiante. Concernant les critiques négatives que j'ai pu entendre précédemment, je dois dire que mon expérience personnelle ne les a pas du tout reflétées. Je n'ai rencontré aucun problème de communication ou d'accueil désagréable, et mon interaction avec le personnel a été des plus plaisantes. Quant aux critiques sur la qualité des services et des ongles qui se cassent facilement, je peux affirmer que mes ongles ont tenu parfaitement et qu'ils étaient magnifiques pendant des semaines après ma visite. J'ai également été informée clairement des tarifs dès le début, et il n'y a eu aucune surprise à ce niveau. Pour conclure, je recommande vivement ce salon de beauté. Mon expérience a été plus que satisfaisante, et j'ai été traitée avec le plus grand professionnalisme et le respect que toute cliente mérite. Les prestations de qualité, l'ambiance accueillante et les tarifs compétitifs en font un endroit où l'on peut se sentir en confiance et ressortir avec le sourire. N'hésitez pas à essayer leurs services, vous ne serez pas déçue !