Toujours une super expérience avec Maryssa. Douce, rapide et très professionnelle. Elle prend vraiment son temps sans jamais bâcler. C’est peut être psychologique, mais j’ai l’impression que la repousse est plus lente quand c’est elle qui s’en occupe. Aujourd’hui je suis à une séance de 5min alors que j’ai commencé à 2/3seances de 20min par mois. Je la recommande à 100% les yeux fermés!

Très déçue après plusieurs années de fidélité. J’ai dû annuler le jour même car je n’avais aucun train pour me rendre au rendez-vous – j’ai prévenu aussitôt et expliqué que je devais aller jusqu’à la ville voisine pour espérer trouver un transport. Malgré cela, la responsable m’a simplement répondu : “soit vous venez, soit ce sera facturé si personne ne prend votre créneau”. Aucun sens du service client. Je venais justement à Pyrène pour m’éviter ce genre de tracas le week-end, après des semaines déjà très chargées. Le plus décevant, c’est que malgré mes nombreuses séances chez eux depuis 5 ans, et les multiples fois où eux-mêmes ont annulé ou déplacé mes rendez-vous à la dernière minute, il n’y a eu aucune compréhension ni considération. Malgré le ton désagréable de la personne que j’ai eue au téléphone (sûrement la patronne), je tiens à dire que les esthéticiennes qui travaillent sur place sont adorables, en particulier Assia qui s’occupe de moi. Heureusement qu’elle est là pour faire oublier l’impolitesse de certaines. À noter que lorsque j’étais suivie chez Pyrène Nation, j’étais beaucoup, beaucoup mieux traitée. C’est un centre à taille humaine, avec une vraie qualité d’écoute. Pyrène Madeleine donne l’impression d’être une usine, impersonnelle et rigide, où la fidélité ne compte pas. C’est regrettable de devoir écrire ça, mais quand on traite les clientes comme des numéros, il faut aussi accepter qu’elles le fassent savoir.

Je fais l’épilation électrolyse depuis 1 an et demi sur le menton et ça a vraiment changé ma vie ! J’ai fait toute mes séances avec Laura avant qu’elle parte, et j’ai été très triste lors de son départ. 🥲🩷 Maintenant je fais avec Sakhina et Marie qui sont top mais toutes les esthéticiennes sont adorables et vraiment compétentes, on vous explique bien tout lors des séances.

Première fois avec Assia, et quelle belle découverte ! Elle est à la fois douce, bienveillante et très professionnelle. Ses conseils sont précieux, et on sent qu’elle maîtrise parfaitement son sujet. Je reviendrai sans hésiter et passerai désormais uniquement avec elle ! 😊 Un grand merci également à Angélique et à sa collègue (désolée, je n’ai pas pu retrouvé son prénom) pour leur gentillesse et leur flexibilité. Elles ont eu la gentillesse de me trouver un créneau malgré mon erreur de date.. ce qui est vraiment appréciable. Étant moi-même esthéticienne, je sais à quel point l’organisation peut être parfois compliquée.. Merci pour votre patience et votre professionnalisme. Une équipe au top !

Pour moi la perle de cet institut c’est Assia. Je suis un traitement avec elle depuis maintenant 1 an, et je n’aurai pas réussi sans son soutien, sa bienveillance, sa douceur et son professionnalisme. C’est vraiment LA praticienne à qui je fais confiance les yeux fermés. Aujourd’hui je suis très contente des résultats, et très reconnaissante envers Assia. Pour ce qui est du reste de l’équipe, j’apprécie également Aleksandra et Marine, qui sont vraiment très professionnelles et surtout très gentilles, et je suis rassurée de savoir que je peux passer avec elles quand Assia n’est pas disponible. Merci à toutes les trois et un énorme merci en particulier à Assia 🌸