Venue hier au salon, j’ai été très bien accueillie. Un grand merci à Marine pour sa gentillesse tout au long de la séance, et à Rachelle pour la couleur : j’adore le résultat !

Je tenais à partager mon expérience chez L'Artisan du Sublime, équipe incroyable, à l'écoute, d'un professionnalisme exemplaire et d'une gentillesse sans nom. Lors de mes rendez-vous j'ai bien ressenti la passion de leur travail, ils sont clairement dans l'empathie et font tout pour nous rendre belles. Je ne vous remercierai jamais assez, et bien évidemment mes prochains achat seront Chez L’Artisan du Sublime. Coeur sur vous.

Très satisfaite de mon expérience avec l’artisan du sublime. Le personnel est très sympathique et à l’écoute. Très bon conseil et réconfortant. La qualité de ma perruque est parfaite et le résultat bluffant

Très bonne expérience à l’Artisan du Sublime. J’ai récupéré ma perruque qui est parfaitement conforme à ce que j’attendais et à ma chevelure avant traitement (je voulais rester sur quelque chose d’identique) et l’illusion d’une vraie chevelure est incroyable. J’ai été très bien conseillée au cours de mes 2 rdv (choix et retrait)

Je suis EXTRÊMEMENT déçue. On m'a proposé lors de la 1ʳᵉ séance fin janvier 2025 un seul modèle de BONNET avec plusieurs propositions de cheveux bien sûr. Je ne savais pas à l'époque que le choix du BONNET et ses FINITIONS étaient très important. Je suis malade et c'est la 1ʳᵉ fois que je dois avoir recours à une prothèse capillaire. J'ai fait confiance. J'habite à 250 km de Paris, mais je n'ai pas hésité à prendre le train pour avoir une belle perruque mi-longue, épaisse, en cheveux naturels qui ressemblerait le + possible aux cheveux que j'ai perdus. À la réception de la perruque - comme convenu 2 mois après ( fin mars 2025) - je suis très contente. Les cheveux 100% naturels sont de bonne qualité, l'épaisseur est là, la mi-longueur également. Je me soucie peu du bonnet. Une autre conseillère ( différente de celle du 1er rdv) me montre alors comment mettre la perruque qui nécessite un bandeau et des scotchs (ou spray) sur les côtés pour éviter que la perruque bâille sur les tempes. La conseillère est extrêmement rassurante ; c'est un coup de main à prendre avec les scotchs (ou le spray); pas de doute que je vais y arriver. Ok Fin avril 2025 - soit 1 mois après la livraison de la perruque - je retourne à l'Atelier du Sublime (rdv planifié) car le bandeau en silicone, proposé initialement, me fait mal quand j'ai la perruque + de 3h sur la tête. Lors de l'essayage (qui dure 1 heure environ), pas de problème, mais, dans la pratique quotidienne, au bout de 3 ou 4 h, le port de la perruque devient vite douloureux. Autre objectif : les scotchs que je ne parviens pas à mettre. Sans eux, la perruque bâille fortement sur les tempes… A ce 3ᵉ rdv planifié, donc, la conseillère me propose un bandeau en velours et me montre - à nouveau - comment mettre les scotchs sur les côtés, car depuis 1 mois, je m'acharne quotidiennement ; sans résultat. A demi-mot, la conseillère consent que c'est difficile/galère. Je lui explique que j'aimerais m'offrir une 2de perruque pour alterner les prothèses, mais que ce système de scotch me freine considérablement. Et là, elle m'évoque un autre système de bonnet qui a des "embouts" de maintien en silicone sur les côtés pour éviter la galère des scotchs/sprays. Elle peut me faire essayer ce type de perruque ; une cliente en a commandé une et doit venir la chercher prochainement. " C'est d'habitude ce type de bonnet que l'on propose aux personnes malades"....! 😳😳😳 En l'essayant, je me rends compte que la prothèse tient sans bandeau contrairement à celle achetée... (Bien sûr, elle recommande d'en mettre un pour + sécurité mais ça tient TRÈS bien sans...). Effectivement, les côtés ne bâillent plus grâce aux petits triangles en silicone qui "collent" naturellement à la peau. Exit les bidouilles de scotchs trop difficiles à mettre... Dépitée, je lui demande pourquoi on ne m'a pas proposé ce type de modèle au départ... Je sens son embarras. Elle me dit que c'est une nouveauté qui vient juste de sortir et que c'est vraiment pas de chance pour moi. A juste 1 mois près… L'autre personne à la caisse qui m'encaisse le bandeau en velours, me dit que ce type de modèle existe depuis au moins 1 an minimum ... !!! Ne sait pas pourquoi on ne l'a pas proposé dès le départ. Probablement un problème de rupture… Les mensonges et/ou rétropédalages des conseillères me navrent... Elles n'y peuvent rien bien sûr ; elles sont justes solidaires avec leur collègue. Pour ma part, je suis extrêmement dégoutée d'avoir acheté une perruque 1 600 € qui bâille sur les côtés (!!!!). J'aurais aimé savoir qu'il existe un autre type de bonnet, plus confortable et plus facile à mettre quotidiennement. J'aurais certainement attendu si on m'avait dit que le nec + ultra des perruques était "en rupture" (si tel était vraiment le cas...) Conclusion : Je me sens "trompée". Je suis très déçue par le manque de transparence et l’absence de geste commercial pour le bonnet inadéquat, les scotchs et les sprays achetés mais inutilisables. La qualité des cheveux vendus est - en revanche - bonne.