Louisa M.
20/04/2025 Google

N'accepte pas de me recevoir car bébé en poussette qui DORT. Peu d'attente (10 minutes) mais ne souhaite pas effectuer de prestation à cause de ma poussette! Si mon bébé aurait éte réveillé j'aurais pu comprendre mais ce n'était pas du tout le cas. Me compare à son fonctionnement mais chacun fait garder son enfant ou non et pour quelques minutes de prestations je trouve ça un peu poussé. Cela fait plus de 6 ans que je suis cliente body minute je n'ai jamais été confronté à ce type de soucis. Lorsqu'on travail dans le commerce, on doit savoir faire du cas par cas et prendre des décision. Dans ce cas là, refuser ma prestation alors que rien n'aurait perturbé le silence de l'institut n'est pas professionnel du tout. Je suis dégoûtée et espère trouver une esthéticienne particulière qui acceptera mon enfant qui DORT. Je fais part de mon envie de résilier mon abonnement, madame m'invite à le faire. Ils ne sont pas dans le besoins de cliente et rejette les plus fidèle. Je ne met pas une étoile pour les fois où je n'ai pas eu de problèmes. --> Pour répondre à la réponse qui m'a été apportée, il ne s'agissait pas de la santé de mon enfant mais plutôt du calme de l'insutut car plusieurs massage avait du être offert suite à des plainte de cliente. Et le jour même j'ai été dans un autre institut (en Suisse) où on m'a bien accueillit. Le discours ne portait en aucun cas sur la sécurité

B s.
05/04/2025 Google

Emma est incroyable, très douce, précise et très pédagogue on sent qu'elle maîtrise et qu'elle aime son sujet ! Je recommande également Jona qui a assuré malgré ma pilosité difficile ! Merci encore et bon courage à l'équipe !

Linda B.
05/03/2025 Google

Je suis abonnée chez body minute depuis presque un an, j’y vais régulièrement pour les épilations et trois fois pour les rehaussements. Cependant aujourd’hui, j’ai effectué un rehaussement complètement raté, il n’y a aucune différence sur mon avant après… j’en ai fait part aux esthéticiennes, je ne leurs en voulait pas, c’est des choses qui arrivent mais on ne m’a proposé aucune solutions… j’ai juste eu à régler les 50€ pour le rehaussement, je n’ai eu aucun geste commercial, on ne m’a pas non plus proposé de refaire la prestation, vraiment personne ne s’est soucié de ma satisfaction. Elles étaient toutes d’accord sur le fait que le rehaussement n’avait pas eu de résultats. J’ai eu l’impression que je sois satisfaite ou non ca leur était égale… j’ai du payer une prestation avec 0 résultat et franchement c’est très dérangeant. Je songe à changer d’institut et résilié mon contrat. (photo à l’appui)

Lucy K.
15/01/2025 Google

Très satisfaite de mes prestations, je viens depuis plusieurs années et en particulier pour le l'épilation. Depuis quelque temps 2 professionnelles de l'institution se sont aussi spécialisés dans l'épilation au fil et je suis encore plus satisfaite de la prestation. L'esthéticienne qui me fais la prestation est rapide et précise elle sait ce qu'elle fait et elle est à l'écoute. Je recommande !

Laurie B.
09/12/2024 Google

Visite de leur nail minute en face de la boutique du coiffeur . Vraiment très déçu , déjà pour le prix je trouve pas ça normal qu’on me dise je peut vous repousser les cutilcule mais pas les couper, c’est la première fois que j’entends cela depuis que je fait mes ongles . Ensuite j’ai des ongles où il y a du vernis sur tous , d’autre où il en manque et un ou on dirait une repousse de 1 semaine . J’ai des bout de venir qui ce casse alors que cela fait que 2 jours que j’ai le vernis . Vraiment très déçu et je ne comprend pas comment on peut bâcler sont travaille tous ça pour pouvoir aller en pause le plus rapidement possible . Je ne recommande pas du tous . A fuire