Super massage et moment de détente grâce à Lylou, qui sait alterner entre fermeté et douceur. Toute l'équipe est très sympa et le magasin très propre. Hâte de revenir !

J’ai passé un bon moment et une prestation impeccable avec la petite esthéticienne qui s’est occupé de moi malgré mes 5 min de retard. Par contre, une ambiance vraiment gênante à cause de ce qu’il semblait être la manager, incapable de faire circuler l’information à son employé, et qui la réprimande sous les yeux des clients de ne pas avoir été chercher la dite information. À mon sens, on doit mobiliser les opérationnels, ce n’est pas aux opérationnels de venir demander comment ils se mobilisent.

Je viens régulièrement chez Yves rocher pour les épilations, j’ai souvent eu affaire à Anais qui est génial, très pro et très gentille ! Et même quand elle n’est pas là, tous les personnels et vraiment top ! Aujourd’hui j’ai fais un soin polynésien avec Melia, l’expérience était incroyable ! Le massage, la prise en charge du client, la gentillesse, l’accompagnement, elle est géniale, toute douce, très compétente et très agréable ! L’équipe d’Yves Rocher est toujours au top et c’est avec un vrai plaisir que je me rend à l’institut ! Merci les filles ❤️

Après quelques années de fidélité, voilà plusieurs fois que je ressors avec une prestation peu soignée. Mais la dernière fois ça a été l’horreur : à 4 ou 5 reprises j’ai précisé à la jeune fille que la cire était trop chaude… Je suis restée en prestation plus 30 minutes au lieu de 15 habituellement. Elle a fini par me répondre que timidement que je craignais surement la chaleur comme elle. Je craignais tellement la chaleur qu’aujourd’hui certaines zones sont encore douloureuses. En sortant j’ai acheté un produit dont j’avais besoin, j’ai signalé ma carte de fidélité mais je n’ai même pas eu mention de l’offre du moment. Je ne sais pas s’il y aura une prochaine fois.

L’institut Yves Rocher d’Aix-les-Bains est très apprécié pour son accueil chaleureux, le professionnalisme de son équipe et la qualité de ses soins. Les clientes louent l’ambiance apaisante et l’efficacité des produits naturels utilisés. Une adresse idéale pour un moment de bien-être !