Je suis très très contente ! Top encore un grand merci

Je me suis rendue dans ce centre, suite à la recommandation d’une amie, pour une épilation à lumière pulsée. A la prise de rendez vous, une personne très professionnelle, très aimable, très dynamique: Valérie. le délai de rendez vous est convenable. Le jour du rendez vous, elle m’accueille chaleureusement, le discours est très professionnel: elle connaît sa machine et son protocole. Elle m’a bien mise en garde : pour que ça marche, le protocole doit être suivi à la lettre (on ne touche pas les poils entre les séances, on ne s’expose pas au soleil, on doit l’avertir de prise d’antibiotique etc...), et elle ne ment pas : oui l’épilation à lumière pulsée fait mal ! A chaque début de séance, elle pose les mêmes questions pour être sure qu’il n’y est pas de brûlures ou d’incident. Le professionnalisme est là, le suivi de la cliente aussi !! J’ai eu deux fois Gwen et c’est la même ! Un sourire a tout épreuve, une gentillesse incroyable et un dynamisme de fou ! Aussi compétente l’une que l’autre ! Que ce soit l’une ou l’autre qui s’occupe de vous, elle connaît votre dossier avant même que vous ne passiez la porte ! Bref, je ne changerait plus d’institut !

Suite à un malentendu sur le dernier rendez-vous, la responsable a refusé de reporter ce rendez-vous malgré le fait que toutes les séances payées en avance n’aient pas toute été effectuées. Le résultat n’est pas satisfaisant, les poils sont toujours là et je dois de nouveau recourir à l’épilation traditionnelle. Manque de professionnalisme, manque de suivi et comportement désagréable. Je ne recommande pas cet institut !

2 esthéticiennes agréable mais la responsable non professionnelle du tout ! Elle m’a brûlé à plusieurs reprises et a brûlé plusieurs autre personne avec la lumière pulsée ! J’ai des marques qui ne partiront pas tout de suite ! Elle met trop forte la machine , je pense qu’elle la maîtrise mal ! Ma réponse : Bonjour Valérie , Les brûlures n’étaient pas apparût au début du traitement mais vers la fin de mon traitement laser ! Elles ont concernés à 2 reprises le maillot ( donc il n’y a pas eu d’exposition au soleil ). Je vous l’avais dis mais vous aviez dis que ce n’est pas grave ! Vous comprenez bien que je ne vous ai pas fait cadeau de la dernière séance mais que j’ai préféré tout annulé car je n’avais plus confiance ! Cordialement,

L'institut est très sympa et chaleureux. Les esthéticiennes sont super sympa , agréable et vous mettent à l'aise . Le maquillage et la pose de vernis se font pas dans l'entrée car dès que vous poussez le pas de porte vous êtes dans l'institut . C'est la pièce la plus lumineuse pour un maquillage réussi . Les prix sont correctes et surtout elles n'insistent pas pour que vous achetiez leur produit . Allez y les yeux fermés .