Je suis cliente depuis des années chez Yves Rocher et je vois un net changement dans la technique générale de vente et de service, de plus en plus décevant. J'ai l'habitude de passer avec Maéva en soins esthétique, et je tiens à saluer son professionnalisme, elle est douce et à l'écoute. Je n'ai jamais rencontré une esthéticienne aussi compétente qu'elle. En revanche, je remarque qu'on incite les clientes à choisir d'autres esthéticiennes quitte à modifier les rdv sans prévenir la cliente. J'avais pris rdv avec Maéva, on m'a assuré que c'était bien noté, et le jour j mon rdv n'était pas inscrit sur son emploi du temps mais sur l'emploi du temps d'une collègue alors que Maéva était disponible. C'est inadmissible. Je ressens bien que cela déplait quand je choisis Maéva alors qu'il n'y a qu'elle qui est aussi compétente. L'institut devient de plus en plus décevant et perd en qualité.

Super accueil du personnel très à l’écoute, très professionnel, très souriant. Personnalisation de la vente et du conseil. J’ai adoré le concept des recharges bains douches shampoings. Promotions proposées. Je recommande.

Je recommande les soins à condition de choisir Maeva. Professionnelle, consciencieuse, soucieuse du travail bien fait, elle offre un service adapté et une prestation vraiment unique. Aimable et discrete.

Je suis très heureuse d'acheter des produits naturels, je ne peux pas m'en passer, c'est très merveilleux avec tous les produits, je l'utilise comme mascara, shampoing, lait corporel nourrissant, l'idéal pour lifter les rides, crème de nuit, crème de jour, huile corporelle, rouge à lèvres, et tout ça

Je suis ravie de mon épilation avec Arléna. Elle est douce, à l’écoute et met tout en œuvre pour que l’on passe un moment agréable. Grâce à sa technique et son professionnalisme, l’épilation s’est faite sans douleur, ce qui est rare ! En plus, elle est très sympathique et met à l’aise dès le début. Un grand merci à elle, je reviendrai sans hésiter !