Anaïs O.
16/08/2024 Google

Je réserve un créneau pour une prestation de pause semi permanent pour les pieds Pour le 15 août à 17h. La veille, je reçois un message de Fanny pour me demander confirmation de mon rendez-vous à 17h, auquel je réponds que oui. Le jour J arrive, plusieurs appels et messages vers 14h30 pour me demander si je pouvais venir avant (je dormais). Je lui réponds que non, j’ai travaillé cette nuit, donc je viendrai à l’heure prévue. Elle continuait à m’envoyer des messages pour savoir à quelle heure j’allais venir. Je ne pouvais pas être plus claire… Mme voulais à tout prix finir avant car elle avait une employée avec elle donc elle s’était avancé dans son travail. Je ne connais pas leur organisation, je suis simple cliente et toujours à l’heure à mes rendez-vous. J’ai essayé de m’organiser pour venir au moins un quart d’heure avant le rendez-vous. Je conduisais et vers 16h30, je reçois un message en me disant qu’elle a annulé le rendez-vous. Étant à côté de sa boutique, je me suis garé et me suis expliqué avec elle. Aucune compréhension de sa part, elle voulait quand même effectuer sa prestation étant donné que j’étais présente, mais personnellement aucun professionnalisme de sa part car oui, nous avons une vie à côté. C’est quoi le délire ? Prendre la clientèle pour des pigeons ? Un coup oui, un coup non et après oui car tu te présentes d’avant elle pour demander des explications ?? Aucun respect pour sa clientèle. Donc si je prends rendez vous à 17h c’est que je ne peux pas m’y rendre avant… logique. Se permettre d’annuler un rendez-vous pour cause « vouloir finir avant », pas très cool pour la cliente ! Vous auriez eu un empêchement familial ou que sais-je j’aurais été compréhensible mais là aucunes excuses pour annuler mon rendez-vous. De plus elle m’envoie un texto pour reprendre rendez vous le lendemain. Pour commencer, j’avais autre chose de prévu le lendemain de plus important et en plus de ça il faut être à votre disposition ? C’est quoi ça ? Pourquoi mettre un site en ligne avec prise de rendez-vous si vous n’êtes même pas capable de respecter les heures ? Très déçu, et je repars sans prestation. C’est censé être un endroit sympa où on peut se détendre après le travail et elle te la met à l’envers, beh si vous voulez des plans de la part d’une patronne allez y ..! 😅 Aucunes excuses de sa part enfin bref à fuir elle s’en fou complet des gens et n’a aucuns respects. Elle m’a mit en rogne plus qu’autre chose. On parle des clientes qui mettent des plans mais pas que, la preuve ! L’heure c’est l’heure après l’heure c’est plus l’heure 😉

Julie T. g.
28/06/2024 Google

Toujours au top, un travail exceptionnel accompli aujourd’hui. Ambiance très accueillante. Un plaisir de venir prendre du bon temps. Merci encore, cœur 💋

Reinhard J.
25/06/2024 Google

Très satisfaite par la pose très soignée douce comme tout très beau résultat merci beaucoup . Je recommande !!! 👍🏼💅💅

Erel V.
21/06/2024 Google

J’ai été dans l’institut envoyant les photos sur le site, c’était plutôt pas mal très propre, mais en vrai c’était pas du tout la même. C’est Institut la plus sale que j’ai vu de ma vie. Dans le bac où on se faisait les pieds, c’était plein de poussière, des cheveux du papier. Bref la catastrophe je voulais voir les photos ils avaient encore les Décos de Noël en juin

Noémie B.
05/02/2022 Google

Hygiène déplorable, pas de nettoyage entre deux clientes que ce soit le nettoyage de ses mains qui sont pleines de poussières ou de son plan de travail (malgrès le protocole COVID 19 signalé dans les commentaires précédents). Travail bâclé, ongles trop épais, qui remontent vers le haut et trop larges. 60€ mis à la poubelle ça aurait été la même chose puisque j'ai été obligé de tout enlever l'après midi même. Vraiment déçue de la prestation.