Impression de déranger 2 vendeuses qui discutent, je demande sur quels produits je peux profiter de ma réduction et la une liste longue comme le bras de tous sauf....je fini par demander mon Kdo d'anniversaire sans obligation d'achat, et on me donne un produit sans que j'ai le choix, la vendeuse me dit que je n' ai pas le choix car soit disant l'autre produit n'est plus en stock, on est le 13 du mois !!! Expérience très déplaisante

Superbe prestation par Laure! Massages incroyables et tellement pro en plus remplis d’empathie ! Merci infiniment Laure . Suite à la chimiothérapie peau terne et fatiguée, plus de cheveux bref moral pas au beau. Vous vous doutez. A la fin des soins Quand je me suis regardée dans le miroir je n’en revenais pas: Visage détendu peau re pulpes et moral au beau fixe tellement de gentillesse J’ai hâte d’y retourner Je recommande Bernadette Dejardin

Je suis passé ce matin et ravi de constater que j'ai été très bien reçu et très bien conseillé. Je reviendrai avec plaisir. Bravo à la jeune fille ainsi qu a la conseillère qui était en train de lui apprendre le métier avec rigueur et gentillesse.

Je suis extrêmement déçue par l’attitude et le manque total de professionnalisme dans cet institut Yves Rocher. Arrivée avec seulement quatre minutes de retard, l’esthéticienne m’a refusé la prestation, m’indiquant de reprendre rendez-vous… Mais ce qui est totalement absurde, c’est qu’elle a passé plus de 10 minutes à m’expliquer pourquoi elle ne pouvait pas me prendre, alors que si elle avait commencé la prestation, elle aurait largement eu le temps de la faire dans les temps. Résultat : du temps perdu, une attitude froide et rigide, zéro sens du service client, et aucune volonté de trouver une solution. C’est inacceptable pour une enseigne de ce niveau. Je ressors en colère et profondément déçue. Je ne remettrai plus les pieds dans cet institut.

Je reste dubitative quant à la qualité de service et conseil dans l'établissement de Ibos. Vous arrivez et au bout de 5 mn, quelqu'un s'aperçoit que vous êtes là. Ensuite, vous discutez avec la vendeuse, vous sentez que vous l'ennuyez profondément et là on vous sort" allez plutôt vers une para-pharmacie". Heureusement, je connais les produits grâce à mes enfants, qui se servent dans l'enseigne depuis des années, car avec de tels propos, vous partez en courant et ne revenez jamais.