Bonjour, Je souhaite attirer votre attention sur une expérience décevante vécue récemment dans votre boutique Yves Rocher à Nogent-sur-Oise. Lors de mon passage, une offre permettait de bénéficier d’une trousse offerte. Bien que je remplissais les conditions pour en profiter, cela m’a été refusé sans justification valable. J’ai malheureusement ressenti que ce refus pouvait être lié à mes origines maghrébines, ce que je trouve inadmissible et contraire aux valeurs d’équité et de respect que votre enseigne affiche. Je pense qu’il serait important de sensibiliser vos équipes sur ce point afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Je tiens à vous informer que j’envisage également de signaler cet incident à un niveau supérieur. Je reste disponible si vous souhaitez des précisions sur les faits.

Je suis venu pour un coffret cadeau, sans trop d’idée sur les produits le composant, j’ai été conseillé par Isabelle, que je tiens à remercier particulièrement pour son professionnalisme et sa patience. Magasin très bien tenu et propre, je recommande à 100%

Honnêtement, je déconseille fortement cette boutique. Je préfère faire des kilomètres et aller dans un autre Yves Rocher plutôt que de revivre une expérience pareille. J’ai été très mal accueillie par une vendeuse (une dame plutôt âgée, cheveux noirs). Aucune amabilité, aucun professionnalisme, juste de la condescendance !! Un conseil : recommencez votre formation, apprenez à sourire et surtout, à traiter les clients avec un minimum de respect. C’est le strict minimum quand on travaille dans la vente. Bon courage à vos autres clients !

Très déçu de mon épilation des sourcils. Ce n’est pas la première fois que je vais me faire épiler mais là c’est la dernière. Une esthéticienne qui m’a ruiné les sourcils. Elle a coupé les sourcils en me faisant des trous. Je me retrouve avec une ligne pleins de trou et je suis très déçue. Je ne retournai plus si c’est pour ressortir aussi mal épilé. Je préfère payer une prestation un peu plus chère et que le travail soit mieux effectué

Aujourd’hui 28/01/2025 j’ai pris un massage polynésien de 1h la fille qui m’a massé s’appeller Clara et je la remercie énormément cela étais très bien fais avec un massage crânien incroyable 😻