Personnels chaleureux et institut impeccable !

Je recommande cet institut et particulièrement Frédérique pour son professionnalisme et sa gentillesse.

J' ai été accueilli par une très jolie jeune fille, prénommée Claire. Souriante et agréable, elle a su me conseiller pour mes achats. Je suis déjà passée entre ses mains pour un soin du corps, je vous la conseille, elle est très pro et consciencieuse.

Ma cousine et moi avions pris rendez-vous l'une après l'autre pour une épilation. Nous avions 5 minutes de retard et nous avons appelé pour prévenir et nous excuser mais l'esthéticienne que nous avons eue au téléphone a été désagréable et nous a dit de rentrer chez nous car elle ne nous prendrait pas. Nous sommes quand même venues pour que l'une de nous d'eux se fasse épiler et elle a accepté en disant qu'elle n'aurait pas le trmps de faire l'autre car il y avait quelqu'un après... Or nous nous sommes rendues compte qu'il n'y avait personne après nous et qu'elle aurait très bien pu nous prendre toutes les deux malgré le retard. Bref, rien que pour la manière dont elle nous a parlé, nous ne reviendrons plus et nous irons à l'Institut Guinot en face où l'accueil client est bien meilleur. Dommage car j'avais pris une carte de fidélité récemment dans cet institut où mes 2 premières épilations s'étaient bien déroulées.

Ma soeur et moi avons pris rdv pour une épilation. Nous avons eu 10min de retard et avons appelé pour l'avertir. Impossibilité au téléphone de réaliser la totalité des prestations réservées pour le confort des rdv suivants, ce qui est compréhensible. Finalement on nous a prise toutes les 2 et elles ont bien voulu tout faire. Cependant nous sommes ressorties avec des zones non épilées ou des poiles arrachés. Cela ne vaut pas le prix que nous avons payées. Je n'en suis donc pas satisfaite, pas plus que ma soeur qui a été bâclée et abrégée alors que j'avais expressément demandé à ce qu'elle soit privilégiée à moi... Déçue, vraiment !