Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais ! C’est vraiment choquant à dire, mais elles semblent choisir leur clientèle de manière discriminatoire. ‼️‼️‼️ ⚠️ Au début, je pensais peut-être exagérer… mais après trois expériences, je peux vous confirmer que si vous êtes noire, mieux vaut éviter cet institut : nous n’y sommes clairement pas les bienvenues.

A fuir ! Je faisais mes ongles la bas depuis 1 ans et demi toujours satisfaite French simple ou sinon couleur uni mais hier j’ai demandé une dépose. Elle a d’abord coupé la longueur des ongles avec la guillotine sans vérifier où était la peau ce qui m’a valu d’être coupé puis elle retirer la pose ( résine ) à l’aide du bout de demi capsule en forçant donc ça m’a arraché, j’ai demandé qu’elle me fasse une dépose à la ponceuse qu’elle n’a pas voulu faire car d’après elle ça fait mal ( ce qui n’est pas censé être le cas ) et a continué à la capsule puis pour la résine qu’elle n’arrivait pas à enlevé elle a passé la ponceuse avec beaucoup de puissance de la ponceuse et de main. Pas un pardon de sa part ni rien et quand je lui ai parlé à la caisse elle n’en avait rien à faire il fallait juste payer. D’après la gérante c’est normal que tout soit abîmé comme ça et d’avoir mal. J’ai dû aller chez une po d’urgence qui m’a bien confirmé que ma plaque était TROP abimé et à vif.

Je me fais épiler les sourcils chez elles depuis 1 an et demi environ, au début ils étaient tjrs clean, elles prenaient le temps de respecter la forme du sourcil et je ressortais tjrs avec de magnifiques sourcils bien tracés franchement rien à dire. Mais depuis quelques mois … mon dieu que dire ?? Sourcils fait à la va vite, ça ne respecte même plus la forme du sourcil, tu ressors avec un plus fin que l’autre ils n’ont même pas la même forme bref je ne comprends pas pq ce changement au niveau des prestations … Tu expliques que tu veux qu’ils soient fait d’une certaine manière mais parfois celles avec qui tu passes ne comprennent pas un mot de ce que tu dis … bref dommage je n’y retournerais plus. Point à noter aussi, hygiène plus que douteuse, comment on peut utiliser un pinceau sur mon visage pour dégager les poils de mes sourcils tombés sur ce dernier sachant qu’il a aussi été utilisé sur la cliente d’avant ! Les pinces à épiler/ciseaux ne sont pas nettoyés/désinfectés après une épilation.

J’ai déjà fais plusieurs fois mes ongles la bas, mais alors là on atteint des sommets !! La dame a été au téléphone pendant tout le long de la prestation. Si je peux appeler ça comme ça ! Mes cuticules n’ont pas été faites. Et pourtant elles en avaient bien besoin… La pose du vernis très mal posé, j’en avais sur les doigts partout. Elle a quand même essayé de « rattraper ça ». Du fait de son appel téléphonique, elle m’a fait mal plusieurs fois, et même pas un « ça va ? » ou autre… Les ongles ne sont pas tous égaux (taille, forme). Je n’avais jamais été déçue jusqu’à présent. Mais la je n’y retournerai plus. 45€ jeté à la poubelle…

1 étoile, c’est déjà trop ! Je suis venue ce jour, faire une dépose et un gainage sur ongles naturelles, parlons-en ! "L’esthéticienne" si on peut appeler ça comme ça, à prit une capsule pour me faire la dépose ! je me suis dis, bon, je n’ai jamais vue ça mais pourquoi pas. J’avais tellement besoin d’une nouvelle pose pour un événement le lendemain que je me suis dis que c’était son travail et qu’elle savait mieux que moi ce qu’il fallait faire. J’avais mal, je lui ai dis. Elle a fait un point de pressions avec son doigt comme si ça aller changer quelque chose. Je lui ai demandé si elle avait pas plutôt de l’acétone, elle a sorti la ponceuse pour au final la reposer aussi tôt et reprendre la capsule. J’ai eu tellement mal que je lui ai dis stop, et je suis partie, une autre dame m’a dit d’attendre qu’elle aller s’occuper de moi, mais je lui ai dis qu’elle m’avait littéralement arracher tout les ongles NATURELLES alors que j’avais demandé un gainage. Je vous joins une photo de mon passe chez EUX, de mes ongles sans rien et de mon ancienne pose.