I L.
08/01/2020 Google

J’ai été faire un lissage tanin qui est un lissage brésilien censé être moins agressif pour les cheveux (même si ça l’est puisque c’est un lissage), la patronne m’a certifié sur Instagram par message qu’il n’y avait pas d’odeur et que les cheveux étaient brillants après le premier shampoing ! En effet après être sortit de son institut mes cheveux était bien lisse et beaux, je suis bien les conseils donnés durant les 3 jours qui suivent jusqu’au 1er shampoing puis le premier shampoing arrive et CATASTROPHE ! Mes cheveux empestent le silicone à m’en donner la nausée!!! De plus ils ont un aspect gras à cause du produit qui a imprégné les cheveux ! Je m’empresse de lui envoyer un message sur Instagram pour qu’elle m’indique quoi faire ou être remboursée mais bien sûr pas de réponse et le numéro de téléphone indiqué sur la page Instagram ne fonctionne pas, en plus d’être nauséabonde, l’odeur ne part pas au bout de plusieurs shampoings et une fois séchés le lendemain !! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS, C’est fait au black donc aucun moyens de se retourner contre l’enseigne ou d’être remboursée !GROSSE ARNAQUE!!!

Lisa F.
22/09/2019 Google

• ARNAQUE • Très déçue. Après avoir contacté d'urgence La responsable sur son Instagram, je lui explique mon soucis , j’avais fais un remplissage ailleurs 3 jours avant , et celui ci n’avait pas tenu. Elle me propose donc (comme j’avais un mariage , et je lui en avait fait par) de me prendre la veille , donc le vendredi à 13h. J’étais trop contente. Ma joie fut de courte durée quand’ jai compris que je me suis retrouvée avec SON APPRENTIE. J n'ai pas été mise au courant , et j’ai demandé un cil à cil , INEXISTANT !! Je me lève du siège , je regarde à la lumière du jour, je ne vois aucun cil , je lui en fait part . Elle me DEMANDE 75€ ???!!!!!!!! Et propose de me corriger ça le soir même. J’accepte , et le soir aucune nouvelle , sauf vers 21:30/22h en me demandant mes dispos le lendemain (LE J J DU MARIAGE) Pour au final être désagréable au téléphone et ne pas me prendre ni même me trouver un créneau , et REFUSER LE REMBOURSEMENT ! HONTEUX HONTEUX HONTEUX . J’ai du repayer une pose chez HEMERA , Rue de la grande chaussée à Lille .. je suis ressortie avec mon regard sublimé . Merci à eux !