C'est fermé depuis le 2 janvier 2026 et les clients fidèles depuis des années avec des abonnements annuels se retrouvent "volées" par la responsable qui vous dirige vers le mandataire judiciaire pour déclarer les créances... totalement scandaleux

Je me suis rendue chez Nailstar pour la première fois, pour des extensions Gel baby boomer et je suis très satisfaite (le mien étant réalisé par Kristina). Le rendu est comme je le voulais, et les prothésistes ongulaires sont agréables. Je recommande totalement !

Je suis venue une première fois en octobre ou novembre. La personne a fait un super travail et mon vernis a tenu plus de 3 semaines. J’y suis donc retournée pour Noël. La professionnelle que j’ai eu est allée TRÈS TRÈS vite. Résultat en 1 semaine à peine tout s’écaille. Pour 39€ c’est vraiment inadmissible. J’y suis allée avec une amie, on a commencé en même temps et elle a fini 10 min après moi. Ce qui prouve bien que ça a été fait vite fait mal fait. Bref je déconseille.

A fuir , plusieurs fois que le créneau est annulé la veille du rendez vous toujours avec la même excuse :"la personne qui devait vous prendre en charge eet souffrante " la première fois ok même si ça sentait le rendez vous attribué à quelqu'un d'autre, la deuxième puis une troisième fois ! Toujours la même excuse , il faut arrêter de prendre les gens pour ce qu'ils ne sont pas , et je ne suis pas la seule .Un manque de sérieux criant. Quand on ne vous annule pas poir arrangzr leurs affaires , la prestation est plus que médiocre, ça ne tient pas .à fuir

Je suis extrêmement déçue de cette expérience. Après seulement une semaine, mon vernis semi-permanent s’est écaillé, ce qui est totalement inacceptable pour ce type de prestation. C’est la deuxième fois que je rencontre ce problème avec la même professionnelle, ce qui démontre un manque de rigueur dans l’exécution. À mon sens, la pose a été réalisée trop rapidement, ce qui impacte directement la qualité et la durabilité du service. Un vernis semi-permanent doit être parfaitement catalysé pour garantir une tenue optimale, ce qui n’a manifestement pas été respecté. J’ai contacté le salon dès le lendemain : on m’a proposé un rendez-vous pour retouche, mais devoir faire 40 minutes de trajet aller-retour pour corriger une erreur de prestation n’est pas acceptable. Une expérience client doit être simple, agréable et sans contraintes, ce qui n’a pas été le cas. À ce stade, le rapport qualité-prix est totalement déséquilibré. Une prestation dans un institut doit rimer avec professionnalisme, expertise et satisfaction durable. Ici, le manque de soin dans la réalisation nuit gravement à l’image du service. Je n’ai pas souhaité revenir et ai dû retirer le vernis moi-même, car l’aspect était négligé (photo jointe). Une chose est certaine : je ne reviendrai pas.