A fuir … j’ai demandé une coloration marron chocolat je suis repartie avec les cheveux rouge. Un wavy très mal fait et lorsque j’ai dis que j’aurai voulu ma couleur plus foncé la coiffeuse m’a dis que c’était bien comme ça. Aucune compétence.

Déçue. J’ai réservé en ligne, comme je le fais habituellement, en sélectionnant une coupe et une couleur, avec la « dose supplémentaire » prévue pour les cheveux longs. Jusqu’à présent, cela n’avait jamais posé de problème. Cette fois-ci, on m’a réclamé deux doses supplémentaires à régler sur place, sans m’en informer au préalable. Je ne l’ai découvert qu’au moment du paiement, une fois la couleur terminée. Lorsque j’ai demandé pourquoi cette information n’apparaissait pas sur le site, la réponse a été : « Je sais, le site est mal fait. » Une réponse à la fois peu professionnelle et dénuée de considération pour la clientèle. De plus, j’avais demandé une coupe bien précise, et je suis ressortie avec quelque chose qui n’y ressemblait absolument pas, mais après plus de 2 heures passées au salon, je n’avais plus la patience d’ouvrir ce débat. Dommage, car jusque-là j’étais satisfaite, mais cette expérience laisse un goût amer. Je n’y retournerai pas.

Le salon vaut bien 5 étoiles, je suis passer hier soir pour une catastrophe capillaire faite maison, les dames m’ont trouver un rendez-vous très vite, le lendemain matin, elles sont d’une grande gentillesse et bienveillance et ont rattraper ma bêtise, merci beaucoup.

L'institut de beauté est tout simplement génial ! Je ne parle même pas du personnel qui est juste adorable et très professionnels ! J'ai eu la chance de faire mon stage dans cet institut et de côtoyer des personnes à l'écoute , agréable , et toujours prête a répondre au question que je posais ! Je remercie Julie , de m'avoir accueilli du coté coiffure , et Emilie , de m'avoir accueilli du coté esthétique ! Je remercie également Aurélie pour la pose de semi permanent qu'elle ma faites ! ( JE RECCOMANDE FORTEMENT ) . Je remercie également Anaïs et Martin , pour leur sympathie et leur écoute ! Je recommande fortement cette institut ! _PAOLA_

Deux étoiles juste pour la sympathie des professionnelles car niveau qualité je suis très déçue, mon vernis soit disant « semi permanent » s’écaillait déjà au bout de 2 jours. J’aurais mieux fait de le faire moi-même je n’aurais pas perdu 36€.