Merci à Clarisse pour sa gentillesse et son professionnalisme

Avant toute chose, nous étions habitués et les vendeuses ont toujours été agréables. Seulement, un jour, nous sommes tombés sur la gérante. Lors de notre passage en caisse pour une carte cadeau, la gérante a enregistré un montant trop élevé sur le TPE, sans que l'on s'en rende compte. Lorsque nous retournons à la boutique après avoir découvert ce trop perçu, la gérante refuse de nous rembourser la différence et propose UN AVOIR ! S'en suivent nombre de discussions, et finalement, la gérante annule l'ensemble du ticket ainsi que la carte cadeau, et rembourse UNIQUEMENT LA DIFFERENCE. Nous avions donc une carte cadeau payée, mais annulée. En boutique, une vendeuse très agréable essaye de régler le problème par téléphone avec la centrale NOCIBE, tandis que la gérante entre dans la boutique, et engage immédiatement une discussion houleuse, nous reprochant un problème de carte bancaire ayant causé le trop perçu !!!! Devant d'autres clients du magasin, la gérante s'exclame même "vous n'aviez pas d'argent pour payer!" ou en encore "de tout façon vous ne veniez jamais", puis s'en va vers les clients en attente en leur disant "vous au moins, vous avez envie de me voir..." C'était notre dernier passage dans ce magasin.

personel très accueillant++. tres agréable ++ à l’écoute 😄😄😄😄😄

Nous sommes tombés sur une vendeuse très peu serviable, pas commerciale du tout, juste au revoir pas de bonne fêtes, nous avons dû réclamer un sac et les échantillons et avons eu seulement une seul échantillon pour homme…

Marie m’a prodigué des conseils exceptionnels et a su comprendre avec une précision remarquable quel parfum me correspondait parfaitement. Son expertise et son attention aux détails m’ont véritablement impressionné. Je vous recommande chaleureusement de solliciter Marie pour tout besoin, elle saura vous guider avec un savoir-faire hors pair !