Parfait - Très bon conseil - Commande d'un produit - arrivé dans les temps. Personnel compétent et souriant.

Malgré un accueil très chaleureux je constate que les cadeaux comme les 2 petits paniers inexistants. Pas livrés un peu déçue car ce n'est pas la première fois.

Prestation et qualité trop aléatoire c’est décevant, cliente toute les 3 semaines …. On est des cobayes ? Ce n’est jamais la même personne, avant dernière fois j’ai eu une épilation sourcils top et là le flop.

YVES ROCHER LUNEL à éviter ! Arrivée à 12h47 au lieu de 12h45 pour une épilation de sourcil qui aurait même pris 15 minutes. Esthéticienne qui a refusé faire cette prestation à cause de ces 2 minutes de retard alors que les autres fois quand j’attendais et qu’on ne prend pas pile poile à l’heure, je ne partais pas pour autant. En générale je sors toujours 5 minutes avant la fin du temps prévu… C’est inadmissible de traiter les clients comme ça.

Massage cadeau. J'ai été prise à l'heure et C'est Hilarya qui s'est occupée de moi. Elle a des mains magiques, j'ai même été frustrée d'avoir choisi le soin aux graines (style pierres chaudes) car j'ai préféré quand elle massait. Je ne conseille pas ce massage car il s'arrête souvent pour changer les pierres et pour préparer l'huile. J'enlève une étoile car la cabine n'est pas du tout adaptée aux massages relaxants : on entend absolument toutes les conversations de la boutique, le bruit des tiroirs, la musique energique. Du coup la musique "relaxante" de la cabine est mise super forte et l'ambiance n'est pas à la détente.