Christia M.
21/06/2025 Google

Mon expérience par rapport à la boutique est super car j’ai toujours choisi d’y aller et ça s’est toujours très bien passé, tous accueillant et chaleureux, les vendeuses sont également à l’écoute et sont toujours de bons conseils… franchement j’espère qu’elles ne changeront pas ou sinon en mieux encore ❤️

Yelena S.
11/05/2025 Google

Très insatisfait de mon passage côté épilation, je devais faire une épilation sourcils, j’ai tout expliqué correctement comment je les voulais elle m’a dit qu’il n’y avait aucun problème. Elle continue et me dit au bout de 20 minute que c’est fini je lui est dit que j’aimais pas trop car il rester beaucoup de poile et m’a dit que si elle met plus de 20 minutes ce serai une reconstruction de sourcil et qu’elle n’avait pas le temps et que je suis entre deux créneaux, elle à épiler tout sauf le sourcil elle repasser 40 milles fois sur le duvet. J’ai des poiles partout mon sourcils il en BN aucun responsable n’a fait un geste ni même quelqu’un a voulu me le reprendre à la limite . Je suis vraiment déçu car leur politique au finale c’est prendre le plus de gens Quitte les bâclée, mais au moins l’argent rentre!!

Imane N.
21/04/2025 Google

Je suis passée récemment à la boutique Yves Rocher de Bordeaux Sainte-Catherine et j’ai été super bien accueillie ! Toute l’équipe est vraiment bienveillante, à l’écoute et très professionnelle. Mention spéciale au responsable adjoint qui a su me conseiller avec beaucoup de patience et de gentillesse. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur des gens aussi investis dans leur travail. Merci à vous, ne changez rien !

benjamin O.
21/04/2025 Google

Expérience plus que médiocre et aucun professionnalisme du Responsable (adjoint…). Nous sommes arrivés en fin de journée pour profiter d’une offre destinée à ma copine, et avons été accueillis par ce responsable avec très peu de sympathie, un manque évident de politesse et une attitude hautaine. Il serait peut-être temps de reconsidérer les critères de sélection pour ce type de poste, car un tel comportement nuit clairement à l’image de votre marque. Je tiens néanmoins à souligner que le reste de l’équipe a été irréprochable, surtout en cette journée probablement éprouvante de Pâques. Ils mériteraient davantage ce rôle de responsable adjoint. Merci à eux, et bonne journée !

Lamiaa A.
12/01/2025 Google

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle chez Yves Rocher, et particulièrement avec Dounia, une conseillère formidable. Dès mon arrivée, elle m’a accueillie avec un sourire chaleureux et une attitude très professionnelle. Elle a pris le temps de m’écouter attentivement, de m’expliquer les différents produits et de m’accompagner dans mes choix avec beaucoup de patience. Grâce à son aide, j’ai pu trouver exactement ce qu’il me fallait, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. J’ai quitté la boutique ravie de mes achats et avec la certitude que je reviendrai sans hésiter. Merci à Yves Rocher et à DOUNIA pour ce moment de qualité !