Nathalie S.
01/04/2022 Google

Après avoir essayé de nombreux instituts à Bordeaux, Aeterna est de loin le meilleur et le plus agréable. J’y ai toujours bénéficié d’un excellent accueil grâce à Patricia et son équipe d’esthéticiennes souriantes et à l’écoute. Elles sont à la fois très douces et compétentes. Les prestations sont toujours très clairement expliquées par Patricia, véritable experte en son domaine qui saura toujours vous rassurer et vous mettre à l’aise. Les soins sont réalisés à la perfection et on y bénéficie aussi d’excellents conseils en matière de produits notamment dans la marque Cinq Monde. L’équipe s’adapte toujours à vos besoins avec un grand professionnalisme et je n’ai jamais été déçue. Enfin, le lieu est très agréable et c’est toujours un bonheur de se relaxer dans ce véritable cocon de douceur.

aurelia B.
15/03/2022 Google

La responsable est absolument désagréable, parle comme à des chiens aux clientes même lorsqu elle a tort elle ne présente même pas ses excuses. Ne pas acheter de produits là bas car lorsqu elle se trompe et que vous vous en rendez compte elle vous menace avec un ultimatum de venir échanger le produit sous 25 minutes. C est une honte. Se tromper peut arriver mais les ultimatums et ne pas s excuser et vous crier dessus c est une honte dans un institut où on est censé prendre un moment pour soi. allez ailleurs il y a d autres instituts sur Bordeaux bien mieux que celui là. les cabines sont petites et pas insonorisées, et la patrone ne devrait pas travailler au contact de la clientèle. fuyez. Elle a le culot de répondre au message ci dessus en disant qu elle a déjà été gentille d échanger le produit que j avais ouvert! évidemment je me suis rendue compte de leur erreur en appliquant la crème qu elle m a vendu et j ai eu une sensation désagréable sur le visage. elle se trompe en me servant et me vendant le produit et c est de ma faute! elle continue à être à la hauteur de son attitude déplorable. au lieu de profiter de cet avis pour faire son mea culpa simplement elle continue à être de mauvaise foi! changez de métier madame mais ne travaillez pas pour le bien-être des gens. je suis respectueuse mais je préfère prévenir les consommateurs.

Annie N.
26/10/2021 Google

Excellente prestation, équipe très professionnelle. Je recommande vivement

Emma L.
11/10/2021 Google

L'institut Aeterna est le meilleur institut que j'ai testé. J'y vais régulièrement depuis 3 ans et je n'ai jamais été déçue. Les esthéticiennes sont professionnelles, à l'écoute et douces. Le cadre est agréable et l'ambiance relaxante. Moi qui redoutais le moment de l'épilation j'y vais maintenant avec envie. Si vous cherchez un bon institut que ce soit pour l'épilation ou les massages Aeterna est le bon endroit.

Valérie
21/10/2020 Google

Ravie. J'adore ! J'y vais depuis quelques années et je ne compte pas changer ! Excellent accueil ! Super professionnelles. Bravo !