Dounia K.
08/07/2026 Google

Murielle est super Très bonne expérience ! J’avais appelé pour prévenir que j’aurais environ 5 minutes de retard, et j’ai été accueillie avec beaucoup de compréhension. Elle a gentiment accepté de m’arranger malgré ce petit contretemps. L’accueil est chaleureux et l’épilation a été réalisée avec soin et professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

Mégane
22/05/2026 Google

J’ai connu par hasard Esthetic center car mon esthéticienne habituelle n’était pas disponible et honnêtement je ne recommande pas du tout ce centre. Déjà, j’ai pris rdv à 18h30 et au final j’appelle pour venir avant si possible et on me dit que mon rdv de 18h30 ne pourra pas être fait car c’est impossible de réserver à 18h30 car ils ferment à 19h (or j’ai bien pris rdv sur Planity). Ensuite, j’arrive plus tôt et au final je tombe sur une alternante qui m’épile le maillot en me pincant avec sa pince à épiler à plusieurs reprises, ensuite pendant la prestation elle se permet de s’absenter 5min minimum en me laissant avec une bande chaude sur mon maillot pour aller recevoir les personnes à l’accueil. Enfin il y a même sa collègue qui lui demande de finir rapidement car il y a d’autres clientes qui attendent.. Durant la séance, je suis également obligée de lui dire de passer des bandes à tel endroit car elle a « oublié » d’y passer selon elle. Finalement, elle me demande de payer plus que la somme initiale car je lui ai demandé de faire le maillot correctement sous prétexte qu’elle a utilisé des bandes supplémentaires et qu’elle m’a soit disant prévenu durant la prestation que ce serait un supplément. C’est vraiment inadmissible. Elle essaye de me faire un « geste » en me disant qu’au lieu de payer le supplément de 8,90€, je paye uniquement 3€ supplémentaire. Je ne juge pas l’institut en lui-même mais la personne qui a réalisé cette épilation a été désagréable à la fin du rdv et n’a pas été professionnelle. Franchement à fuir !! Je n’y retournerai pas du tout !

Loubna
25/04/2026 Google

Cliente depuis 2 ans maintenant, j'aime beaucoup venir à cet institut. J'aime particulièrement Murielle qui est agréable, professionnelle mais surtout très expérimentée. Cette esthéticienne est une vraie perle. Je recommande.

Amel D.
31/03/2026 Google

Bonjour, Je tenais à vous remercier, car c’est finalement grâce à l’accueil peu professionnel que j’ai reçu chez vous que j’ai découvert l’institut Natur’ Elle Beauté - Bien-être & Esthétique, situé à seulement 2 km. J’y ai trouvé un cadre agréable, un très bon accueil, ainsi qu’une prestation parfaitement à la hauteur de mes attentes. Comme quoi, une mauvaise expérience peut parfois mener à une belle découverte. Cordialement,

Thuillier H.
01/10/2025 Google

Bonjour j habite Balma et alors que Esthetic Center de Balma n a pas voulu s occuper de moi sous prétexte qu il fallait prendre rdv pour une manucure je me suis rendue à Esthetic Center de Tournefeuille ou j étais cliente pendant 6 ans quand j habitais Tournefeuille et bien que je n y étais pas allé depuis 5 ans j ai dis que j avais besoin en urgence d une manucure et autres prestations. Nathalie qui était en pause n a pas hésité à interrompre sa pause avec sourire pour s occuper de moi son travail était impeccable fait avec précision et dans la bonne humeur merci aussi à Muriel qui s est chargé de mon épilation . Merci merci à vous deux . Très agréable d venir chez Esthetic Center et bien que j habite Balma je préfères faire la route et etre chouchouté par Nathalie et Muriel à bientôt sans aucun doute 😊👋