c’est pas tellement agréable de sentir le regard insistant du vigile quand on est à l’autre bout du magasin… si il fait ça à tout les clients il doit avoir mal au coup. Et la plupart des flacons pour tester sont vides ou à moitiés. Ça donne pas envie de revenir

Je tenais tout particulièrement à remercier Emma qui a su faire preuve de diplomatie et professionnalisme envers ma fille. Patiente et de bon conseil, elle a su répondre à nos attentes. Les produits qu'elle nous a conseillés sont de bon rapport qualité-prix et efficace. Je recommande.

Venue pour profiter des prix du Black Friday… je ne cache pas ma déception pour l’une des vendeuses de cette enseigne très désagréable et hautaine. J’ai acheté 2 parfums, l’un ayant un prix intéressant 39€ je demande si il fait parti des point rouge (donc aucune réduction) car aucune indication, on me réponds que non. (Donc les -30% s’effectue sur le prix indiqué) Arrivée en caisse, je pose une nouvelle fois la question, on me dit que les -30% a été effectué sur les parfums. A la sortie du magasin, je vérifie mon ticket et les -30% n’ont été appliqué que sur 1. Je retourne donc voir la dame tatouée qui m’a encaissé. Je précise physiquement la vendeuse tout simplement pour que les prochains clients l’évitent. Elle me prends de haut en m’expliquant que non, il n’y a pas de remise et que j’aurais du le voir (apparemment gommettes rouges) je suis donc retourner avec la vendeuse devant l’étagère (aucune indication de gommette rouge) A la place de s’excuser et de m’expliquer gentiment que l’affichage était mauvais, elle continue dans son discours et conclut en me répondant “beh alors vous voulez quoi? Un remboursement ?” Bien évidemment je vous laisse deviner le ton de ces phrases, très agréable… Merci pour le service client je repasserais mais plus chez vous.

Je suis passée aujourd’hui et je suis vraiment énervée avec une vendeuse ( jeunesse fille, mince, qui a des tatouages) . J’ai fait les photos des coffrets de parfums pour comparer de chercher un cadeau pour mon ami, et la vendeuse n’est pas contente avec moi elle a parlé trop malpolie. C’est incroyables! Même si j’ai met les coffrets à ses places ( les autres coffrets , je n’ai pas touché ! ) . Vraiment déçu ! Je ne reviens plus !

accueil très chaleureux, vendeurs à mon écoute et ma demande, venus directement vers moi dès mon arrivée dans le magasin je reviendrais avec plaisir