Épilation faite d’un manière peu délicate, et il me restait encore de nombreux poils. Payer une prestation intégral pour ressortir avec la moitié c’est sympa. La réponse de la dame «  oui fin ça il en restera toujours on ne peut pas tout les retirer… » Oui bien sûr, je n’ai jamais eu cela dans un autre institut. Ça l’ennuyer simplement de prendre le temps de les retirer à la pince à épiler ou d’y repasser un coup.

Je n'ai jamais vue un institut aussi mal géré.. plusieurs appels pour prendre un rdv aucune réponse, mail aucune réponse... j'ai du venir directement à l'institut pour prendre le rdv un vendredi à 13h. A 13h je me présente on me fait poireauté 10 minutes pour au final me dire je suis en pause je vous prendrais dans 30 minutes avec un air agacé. A fuir vraiment ! Je souhaite un remboursement de mes dernières séances (car forcément j'ai pris un forfait complet) je n'en resterai pas là c'est inadmissible

Une amie m’as recommandé marie angelie je suis passé avec elle aujourd’hui, elle a fait un travail exceptionnel sur mes sourcils, c’est une personne très agréable et souriante. je recommande !!

Cliente depuis près de deux ans chez Body Minute Fenouillet, mon expérience est plus que décevante. Dès le départ, ce sont les “professionnels” de l’institut qui ont choisi pour moi le mode rafale, m’assurant que c’était adapté à mon type de peau. Après 8 séances (interfessiers, maillot, aisselles) et presque deux ans, aucun résultat visible : poils toujours présents malgré le respect strict du protocole. Ce n’est qu’à la fin du forfait, une fois tout payé et consommé, qu’on m’annonce que le mode monophase aurait été plus adapté, après avoir fait une 1ere réclamation… et qu’on me refait payer un nouveau forfait. Avec ce nouveau mode, les résultats sont enfin visibles, au bout de 3 séances (notamment grâce au professionnalisme de Marie-Angélie, que je recommande), preuve que la première méthode n’était pas adaptée dès le départ. En juillet 2025, après mon déménagement, j’ai demandé le remboursement des séances restantes (6 jambes et 5 pour le restes) ou le transfert de mon dossier dans un centre proche de mon nouveau domicile. Réclamation envoyée le 15/07/2025 et relances les 22/07, 29/07, 06/08 et 12/08 par mail et téléphone… silence total. Entre un mauvais diagnostic initial, une méthode inefficace imposée, des séances payées inutilement et un service client inexistant, le manque de professionnalisme est flagrant. Merci de ne pas répondre avec un copier-coller, comme j’ai pu le voir dans vos réponses aux avis que vous avez plus bas : il fallait traiter ma demande lors de mes nombreuses relances. Expérience amère, je ne recommande pas ce centre. À ce jour, je suis toujours en attente d’un remboursement. Rabois Cindy

Pour une pose de vernis semi-permanent, Marie Angelie a e été très douce et agréable et de très bon conseil pour le choix de la couleur. Je suis ravie ! Merci ! Travail de qualité !!!!