J'ai appelé lundi dernier et obtenu un rdv pour le jeudi. A mon arrivé, institut fermé et je n'ai pas été prévenu.

Rdv pris au salon même pour le lendemain laissant mes coordonnées. Surprise !!! Salon fermé, aucun appel d'annulation. Manque de respect total Je déconseille

Catastrophique Je n'ai pas pour habitude de poster des commentaires mais pour le bien de tout le monde je dis à éviter ! J'ai attendu plus d'une heure sur le banc au milieu du centre commercial, l'accueil n'était même pas glacial mais très fortement désagréable et hautain. Je suis venue pour une pose de gel, on me répond que ce n'est pas possible car ils n'ont pas de prothésiste ongulaire, je pars donc sur une pose de semi permanent. Je me retrouve avec une infection des cuticules qui ont été vivement arrachées à la pince, une séance affreuse (sans exagérer) et un accueil plus que désagréable. Habituée des salons d'esthétique j'accepte les erreurs c'est humain mais cette fois c'est inadmissible ! Je me représenterai afin de clamer mon mécontentement. Tout ça effectué par la responsable pour couronner le tout. À fuir !

Très remontée....4 fois que j'appelle et jamais de réponse au téléphone puis 2 fois que je viens pour que la première fois on me demande de venir le lendemain. Le lendemain j'attend 1h avant d'être reçue par une personne alors que j'arrive à l'ouverture comme demandé Cette personne me disant que c'est bien avec rendez vous alors que je fais partie du club et que l'on ne m'a pas prévenue la veille et internet parle bien de sans rendez vous !

L’esthéticienne ne m’a jamais reçue car après me demander de revenir dans 40 minuties, elle m’a fait patienter 1h !!! Pour qu’on final je sois obligé de partir car l’institut aller fermer... Je pense qu’elle a pris une cliente pendant qu’elle m’avait demander d’aller faire un tour et de revenir plus tard... INADMISSIBLE On devrait être pris par ordre d’arrivée....