Je me rends régulièrement chez Passage Bleu pour différentes prestations esthétiques et j’en suis généralement satisfaite. (Accueil,personnel, travail réalisé.) Cependant aujourd’hui je souhaite exprimer mon mécontentement, après une épilation lèvre et sourcils qui me semblait bien faite d’après le miroir de l’institut. Ce n’est qu’en rentrant que j’ai constaté qu’il restait 3–4 poils, à retirer à la pince simplement. Il me semblait légitime de rappeler l’institut pour demander de repasser, entre deux RDV, rapidement le lendemain entre 12h et 13h30, on m’a simplement reproposé un rendez-vous classique, je n’ai pas trouvé cela très commerçant. Lorsqu’on paye un service esthétique, on ne devrait pas avoir à rectifier soi-même ensuite.

Coiffure , esthétique, et bien-être, c'est un lieu où l'on se fait chouchouter par toutes les professionnelles présentes . La boutique est claire , bien entretenue et l'on peut y faire quelques achats pour la coiffure et le maquillage en plus des prestations .Les fauteuils sont confortables . Grand parking gratuit . Réservation sur place ou en ligne.

Que dois - je dire pour commencer ? Nous avons demandé une pose américaine capsule au prix de 52 € . À ma grande surprise au bout du 10ème jour un ongle se décolle . Est-ce normal ? Capsule non fixée correctement , contour mal fait . On n'a pris mes coordonnées et elles n'ont pas été prises en compte je n'ai jamais reçu d'appel de leur part. J'ai donc appelé aujourd'hui en début d'après-midi on m'a expliqué que c'était hors délai que la pose américaine est garantie 1 semaine . Cela ne devrait pas se produire ! La pose est censée tenir 3 semaines hors le cas ! Par la suite j'ai donc expliqué que j'étais embêtée qu'il me manquait un ongle . Elle m'a dit que c'était facturé 5 € 50 ? Pour qu'au final je doive repayer pour un autre ongle et ainsi de suite. Inadmissible de payer une somme excessive ! Pour une qualité médiocre . Deuxième pose pour une amie pose de vernis semi-permanent . Est-ce du simple vernis ou bien du semi-permanent ? Car cela ne tient pas ! C'est bien la première et la dernière fois , je n'y mettrai plus les pieds ! Pas de geste commercial et manque de professionnalisme ! D'autres instituts plus professionnalisants et qualitatifs que celle-ci ! Institut à fuir !!!

Merci a Marion pour sa gentillesse et surtout ses mains de fée ! Microblading fait a la perfection ! Merci Marion

Pause de semi permanent sur les ongles de mains… Une catastrophe vraiment pas esthétique je ne recommande pas