David L.
03/07/2026 Google

Un immense merci à la clinique Phenicia à Marseille pour mon opération des yeux au laser LASIK. J’étais myope à -6 aux deux yeux et, dès le lendemain de l’intervention, j’étais déjà à 12/10. Tout s’est parfaitement déroulé, dans un cadre rassurant, avec une équipe très professionnelle, gentille et accueillante. Mention spéciale à Emma, qui a été parfaite du début à la fin : disponible, rassurante et très attentionnée. Je recommande vivement la clinique Phenicia pour la qualité de la prise en charge et le sérieux de toute l’équipe.

Ophélie B.
29/06/2026 Google

Je suis ravie de mon expérience dans cette clinique. Un immense merci à Emma, qui est une infirmière exceptionnelle : professionnelle, rassurante, douce et toujours souriante. Son expertise, son sens du détail et son écoute font toute la différence. Elle a su me mettre à l’aise dès la première séance. C’est un vrai plaisir d’être suivie par une personne aussi compétente. Je recommande cette clinique, et tout particulièrement Emma, les yeux fermés ! ☺️

Nana �. N.
13/05/2026 Google

Je souhaite partager mon expérience suite à une intervention chirurgicale réalisée dans cette clinique. Si l’intervention en elle-même s’est correctement déroulée, je regrette profondément la qualité de l’accueil et du comportement du personnel administratif. Dès mon arrivée, j’ai été reçue de manière froide, désagréable et parfois même irrespectueuse. Dans un contexte où les patients sont déjà stressés et vulnérables avant une opération, un minimum d’écoute, de bienveillance et de considération devrait être la base. Le manque d’empathie et certaines remarques ou attitudes ont rendu cette expérience particulièrement pénible humainement. C’est d’autant plus regrettable dans un établissement de santé. J’espère sincèrement que cet avis permettra une remise en question concernant l’accueil réservé aux patients, car la qualité des soins ne se limite pas uniquement à l’acte médical. Réponse de votre retour : Je tiens à préciser que si je n’avais pas rencontré cette situation, je n’aurais évidemment vu aucun intérêt à laisser un commentaire négatif concernant votre clinique. Par ailleurs, j’avais déjà pris le soin de faire remonter cette information à la direction via le questionnaire de satisfaction qui m’a été transmis après mon opération, dans une démarche constructive afin que ce type de problème puisse être pris en considération et éventuellement amélioré à l’avenir. Mon intention n’était pas de nuire à l’établissement, mais simplement de partager une expérience vécue de manière honnête et transparente. Bonne réception.

Ines s.
28/04/2026 Google

Je tenais à adresser un immense merci à Monsieur Dupont, l’anesthésiste qui s’est occupé de moi lors de mon intervention à la clinique Phénicia. Votre professionnalisme, votre précision et votre calme ont été absolument remarquables. Vous avez su me mettre en confiance dès le début, avec une grande douceur et une maîtrise impressionnante c’est extrêmement rassurant dans un moment aussi important. On sent une vraie expertise, mais aussi une attention sincère envers le patient, et ça fait toute la différence. Un grand merci également à Jessica, l’infirmière, qui a été tout simplement exceptionnelle. Sa gentillesse, sa bienveillance et son écoute m’ont énormément aidée. Toujours disponible, toujours souriante, elle apporte une vraie chaleur humaine qui rend l’expérience beaucoup plus sereine. Elle a été présente à chaque étape avec une attention et une douceur remarquables. Franchement une équipe formidables merci pour votre dévouement et votre humanité je recommande à 100%

nora h.
21/04/2026 Google

Voici une version plus courte, parfaite pour un avis Google ⭐️ : ⸻ Excellente expérience du début à la fin ! Accueil chaleureux, prise en charge au top. Un grand merci aux infirmières de jour et de nuit pour leur gentillesse et leur professionnalisme, ainsi qu’aux anesthésistes. Chambre très propre et confortable, repas raffinés avec du choix, vraiment appréciable. Et surtout un immense merci à ma chirurgienne, Docteur Pelletier, exceptionnelle, à l’écoute et très professionnelle. Je recommande sans hésiter !