Je me fais envoyer bouler par une petite vendeuse alors que je demande 3 petits sacs pour mettre dedans des sachets de produits achetés chez eux destinés à 3 personnes différentes. Soit disant ils n'ont pas le droit d'en donner et n'en n'ont pas assez. Mais assez pour qui en fait ? C'est pas pour les clients les sachets ? Et moi qui vient d'acheter des produits je ne suis pas cliente? Elle fini par me donner les précieux sachets en tirant une tronche de 15 mètres de long .... Franchement je ne comprends vraiment pas où est passé le service client en France....

Très accueillante et très douce

Super acceuil de la patrone :( qui me reproche un retard de 4mn ...!! (j'etais juste respectueuse de la cliente devant moi à l'entrée et des gestes barrieres) pas si en retard que cela puisque l'estheticienne terminait de désinfecter la cabine. Heureusement que l'esthéticienne est souriante et me demande de confirmer le soin demandé, car il y a erreur entre ma réservation en ligne et ce qu'elle s'apprête à me faire Retour en caisse, c'est la patrone qui m'encaisse .. elle m'annonce un prix qui est différent de celui en ligne 6 euro plus cher. Je demande à ce qu'elle vérifie, elle met l'erreur sur le dos de l'esthéticienne ...( sauf qu'à ce prix il n'y a aucun soin correspondant) bref déçue de l'acceuil ca donne pas trop envie d'y retourner 3 étoiles car l'esthéticienne était aimable elle

Très bon accueil. L'esthéticienne qui m'a reçu à été très sympathique. Très douce.

Personnel très mal aimable, aucune communication possible même avec une responsable ! Je ne recommande absolument pas ! Ce qui est dommage car Yves rocher est une très bonne marque ! Peut-être qu'il faudrait changer ce personnel.... Magasin totalement vide alors que les autres magasins sont pleins...